Hei Morten.

Har du tilbakestilt passordet til din standard ID (morten@takstgutta.no) ?
Vennligst sjekk spamfilter til eposten "morten@takstgutta.no" det er mulig eposten havnet der.

Kan du logge deg inn på MyStandard? mystandard.hansaworld.com
Hvis nei, sjekk om du kan endre passord derfra (glemt passord)
Hvis ja, si ifra.

Mvh.

Per
HansaWorld Support

Hei Morten.

"Er det riktig. Stod et sted at dere hadde oppdatert CR

En oppdatering har blitt gjort til en av de kategoriene du har abonnert på. For å se innlegget kan du besøke forumet. Med vennlig hilsen

Kan det være noe krøll der ??"

Denne meldingen taler om oppdateringen i denne forumstråden.
Hver gang du får ett svar i forumet så får du en epostmelding om dette. Du kommer sannsynligvis å få en til nå.

"Når jeg starter regnskapsprogrammet kommer den med Innlogging : Firma 1"
Da har du ikke lykkes koble deg opp mot din bedrift i skyen.

På mitt tidligere spørsmål: Fikk du logget deg inn på mystandard.hansaworld.com?
Vennligst undersøk dette, takk.
Hvis du kan logge deg inn på mystandard.hansaworld.com så kan du prøve å laste ned en ny klient som da bør koble seg opp mot din bedrift.
Her er det viktig at du velger rett server fra menyen på venstre siden i MyStandard.

Mvh.
Per
HansaWorld Support

Det er 84201015 og den kan jeg starte fra der. Prøvde å laste ny klient men fikk det ikke til.

"Hei.
Kommer inn på my standard. 84201013 og 84201015 Kan du se hvem som er brukt sist ??


Det er 84201015 og den kan jeg starte fra der. Prøvde å laste ny klient men fikk det ikke til."


Hei.

84201013 og 84201015 er versjonen som dine server bruker, vennligst oppgi navn på selve server eller kundenummer så skal jeg sjekke hva problemet er.

Mvh.
Per
HansaWorld Support

mmm du snakker med en bygningsingeniør. Jeg sitter på en vanlig pc med Win 10.
Har brukt Hansaw i 15 år men den stoppet ved nyttår og jeg måtte starte på nytt.
Jeg vet ikke hvor jeg finner kundenummer, da jeg nå har gratisverson. Har tidligere betalt i alle år.

Håper du kan hjelpe meg på igjen.

Morten

Hei.

Har kommet meg på kontoret. Er her til 17 om du vil ''låne pc'n'' ring gjerne på 90 14 15 90.

Morten

Hei.

Nå har jeg funnet hvilket konto du bruker, 1158140, og har stengt de andre 4 kontoene.

Du kan selv finne 1158140 i MyStandard ved å taste 1158140 i søkefeltet til venstre.

Jeg har selv prøvd å laste ned en ny klient fra 1158140 og det gikk bra.


Vennligst prøv selv å laste ned en klient fra 1158140, og sjekk om du kommer deg inn.


Hvis du ikke får det til så kan du oppdatere 1158140 til nyeste version 8.4 2018-03-06
Dette gjører du ved å gå til mystandard.hansaworld.com og logge deg inn.
Tast 1158140 i søkeruten til venstre, velg denne servern.

Velg "Oppdater versjon", velg rett Country og så versjon 8.4 2018-03-06
Etter at server er blitt oppdatert går du til "Koble til" og laster ned ny klient som da skal ha version 8.4 2018-03-06.
Bruker du Macintosh, husk å lagre den nedladdade klienten i en nyskapt mappe på skrivebordet, legg den ikke i "Applications"


Mvh.
Per
HansaWorld Support

Hei.


"Jeg får bare feilmelding så jeg er redd jeg må starte alt på nytt. Legge inn hele 2018."

Når får du feilmeldingen? Når du starter opp Standard Økonomi?
Hva sier feilmeldingen?



"Kan du slette alt som er der slik at det ikke blir tull med de gamle ???"


Hva for noe er det du vil at vi skal slette?

Hvis det er lokalt på din maskin så er det noe du må gjør selv, hvis du ikke vil benytte deg av konsulent.

Hvis du mener de andre kontoene så er de allerede lukket, vennligst se vedlagt bilde.
Det er mulig du kan sjå fler kontoer i MyStandard, men dette er kun deres server og disse kommer til å bli slettet automatisk etterhvert av HansaWorld.
Disse har ikke noen innvirkning på systemet i øvrig.


Mvh.
Per
HansaWorld Support

Alt ble lagt inn på nytt men systemet hos dere kjenner igjen mailadressen og alt bare stopper opp nok en gang.

Får slette alle jobber en gang til å forøke med en annen mailadresse/pålogging.

"Alt ble lagt inn på nytt men systemet hos dere kjenner igjen mailadressen og alt bare stopper opp nok en gang.

Får slette alle jobber en gang til å forøke med en annen mailadresse/pålogging."

Det skal ikke vare noen problemer å få registrert en ny firma med den samme eposten som er blitt brukt tidligere. Men det er enklere for deg som kunde å skille på nye og eldre firmaer med ulike epostkontoer.
Hvis det har stoppet opp så skylles det sannsynligvis noe annet feil. Sjekk at server er oppe og går ved å logge inn på MyStandard og velge "Omstart"

Mvh.
HansaWorld Support