Hei Berit,

Takk for melding, og beklager så mye at det har tatt så lang tid å få svar fra oss. Ut ifra det jeg kan se nå, har backup-utfordringen blitt løst nå. Jeg har oppdatert din server, så når du logger inn vil du få beskjed om å oppdatere klient. Når du logger inn i MyStandard vil du se at det finnes en backup fra i dag.

Grunnen til at du ikke har fått nummerserier, og automatisert regnskap er på grunn av du ikke har betalt fakturaen, og da når en faktura ikke blir betalt blir kundekortet ditt stengt. Hvorfor dokumentmaler ikke vises kan derfor være på grunn av dette. Jeg skal snakke med de som holder orden på fakturaene, og sørge for at den blir sendt til deg så snart som mulig.

Mvh
HansaWorld Support