Hei.

Min kollega fikk sjekket 1034593 og 1043065, og ikke noen av disse fanns i MyStandard, så dette er da kun lokale installasjoner av Standard Økonomi.



Takk for logfilen.

"det programmet vi kjører på nå ble installert april 2016 på denne pc'en."

Sjekker jeg loggen så ser jeg kun aktivitet mellom datoene 2017-03-17 og 2017-08-17.

Dere kan sjekke dette selv ved å åpne opp hansa.log




"Hei, sender vedlagt hansa txt fil, håper dette er den riktige"

Litt usikker hvis dere har brukt programmet siden april 2016. Kan dere vennligst sjekke om dere har noen annen installasjon på deres dator som dere gått glipp på, og sjekk om dere kan finne en hansa.log fil i denne.

Dette kan også forklare hvorfor dere har prøvd å logget in på programmet, men ikke kommer in. Dere prøver å komme in på en klient med et helt annet oppsett.

Sjekk om dere har en installasjon i mappen "Applications" og sjekk om dere har en lignende installasjon på en mapp på skrivebordet.



Mvh.
Per
HansaWorld Support