Hei.
Vennligst sjekk igjen at det er korrekt log-fil som du sender.
Jeg kan bare se at det er logget mellom datoene 2017-03-17 og 2017-08-17

Det er lett hent at man blander sammen filene hvis de alle heter hansa.log
Endre navnet på den du skal sende feks. til "Karen hansa.log"

Mvh.
Per
HansaWorld Support