Hei Kåre.

"Ser at det da er fakturert ut 2017 for den kontoen jeg ikke har brukt siden 2016 og at det jeg gjorde i 2017 gikk på en annen konto? "

-Det stemmer, for konto 1021676 er det blitt fakturert ut 2017, mens for 1024489 så kan jeg ikke se at det er abonnert på noen modul siden 2015 (vennligst se vedlagt bilde "1024489.png")

"Hei, se vedlagte kontoutskrift og transaksjon 01.12.2017. finner ikke mer opplysndinger på banken. Også vedlagt en faktura fra HANSA."

-Kontoutskriften for 2017 gjelder for 1 måned frem til 31-12-2017 og ikke deretter.
Det vi trenger er en kontoutskrift fra 2018 hvis du mener at du fortsatt betaler for Nummerserier eller Integrert Regnskap, ellers må du dessverre betale dette for å få mulighet til å bruke nummerserier.
Hvis du har kontoutskrift for 2018, vennligst send oss den så skal vi gå videre med saken.

Takk.

Mvh.
Per
HansaWorld Support