Hei Kåre.

Hva jeg kan sjå så er 1021676 skapt i 2015, og da jeg ikke finner den i Serverportalen MyStandard, så er det truligvis en lokal klient som er blitt installert.
Det finnes da ikke noen backup tilgjengelig i skyen uten dette er noe kunden selv må sørge for.
Hvis du trenger hjelp med dette så kan vi tilby hjelp fra en konsulent som da kan fjernstyre din dator for å få lastet opp en lokal backup, men dette krever altså at det finnes lokal backup tilgjengelig.

"Kommer inn med ID loechs@online.no på web. Hzr restartet server flere ganger."
Dette gjelder ikke for 1021676, uten for den nyere 1024489.
Her anbefaler jeg deg til å laste ned en ny klient og prøve å koble deg til 1024489.
Slik laster du ned ny klient:
1. Gå til mystandard.hansaworld.com og logge deg inn.
2. Sjekk at server er oppe og kjører, status på server kan du sjå til venstre. Hvis den ikke er igang, velg da "Start"
3. Etter at server er oppe og kjører, velg "Koble til" og velg å laste ned klient.
(Hvis du bruker Macintosh så må du lage en ny mapp på skrivebordet som du legger den nye klienten inni. Hvis du plasserer den nye klienten i mappen "Applications" så blir det konflikt og du får da ikke startet opp programmet.
4. Koble deg opp til 1024489.

Mvh.
Per
HansaWorld Support