Jeigu paleidus programą nepavyksta prisijungti prie serverio, rekomenduojame atlikti šiuos veiksmus:

1. Jeigu jūsų programa neprisijungia prie serverio ilgiau nei 5 minutes, išjunkite ir pamėginkite dar kartą;
2. Jeigu antru bandymu programa taip pat neprisijungia prie serverio, prisijunkite prie MyStandard portalo. Suraskite jūsų serverį ir patikrinkite, kokį statusą matote (Veikia, Neveikia, Paleidžiamas ar kt.);
3. Jeigu statusas yra "Veikia" - pamėginkite perkrauti serverį pasirenkant mygtuką "Perkrauti";
4. Jeigu statusas yra "Neveikia" - pasirinkite "Paleisti" mygtuką;
5. Jeigu statusas yra "Paleidžiamas" (ilgiau nei 5-10 min), "Configuration error" ar kitas, susisiekite su HansaWorld atstovybe;
6. Jeigu rankiniu būdu paleidus serverį programa vis tiek neprisijungia prie serverio, atlikite šiuos veiksmus:
6.1. Parsisiųskite naują klientą iš MyStandard portalo - suradę reikiamą serverį, pasirinkite "Atsisiųskite klientą prisijungimui prie serverio" ir "Atsisiųsti klientą";
6.2. Pašalinkite esamą Standard Apskaita instaliaciją (Windows kompiuteryje naudokite "Add or Remove Programs", Mac kompiuteryje programą paprasčiausiai ištrinkite bei įsitikinkite, kad kompiuteryje neliko papildomų programos failų, pvz.: /Users/Library/Containers bei Application Support kataloguose);
6.3. Paleiskite diegimo failą, parsiųstą iš MyStandard bei sekite diegimo vedlio nuorodas;
6.4. Paleiskite programą;
7. Jeigu atlikote visus aukščiau išvardintus žingsnius, bet programa vis tiek neprisijungia prie serverio - susisiekite su HansaWorld atstovybe arba jus aptarnaujančiu partneriu.

Daugiau informacijos apie tai, kaip prisijungti prie MyStandard portalo rasite šiame forumo įraše.