Linda,

Pirmie ieteikumi būtu:
1) pārliecināties, vai šī problēma atkārtojas arī no citiem datoriem, lai saprastu, vai tā nav konkrētā datora problēma;
2) pārliecināties, vai šī problēma atkārtojas arī uz jaunākās programmas versijas, lai saprastu, vai tā nav konkrētās versijas problēma.

Ieteiktu šim jautājumam, ja tas ir aktuāls, piesaistīt kādu partneri detalizētākai problēmas izpētei...

Ar cieņu,
Eberstein Business Solutions.