Buongiorno,
la prego di andare su Marketplace e di verificare nella sezione "Abbonamenti Attivi" la corretta sottoscrizione dei suoi pacchetti. Se l'abbonamento sottoscritto non dovesse comparire, allora la prego di inviare una mail ad italy@hansaworld.com indicandoci: il suo numero utente o il suo numero di P.IVA qualora vesse acquistato attravero il MacApp Store. Potremo effettuare cosí verifiche più precise.

Se invece nel Marketplace dovesse visualizzare il piano sottoscritto come attivo, ma non vedere le funzioni abilitate, allora sarà necessario cancellare il client esistente (se MacOS) o rimuoverlo attraverso il Pannello di Controllo se in ambiente MS Windows Quindi scaricare il client per il suo sistema operativo attraverso la pagina mystandard.hansaworld.com alla voce "Connect"

Spero che le indicazioni fornite siano sufficienti a risolvere il suo problema.

Cordialmente,

Giuseppe
HansaWorld Italy