Sehr geehrte Frau Klausmann,

das CRM-Modul (Customer Relationship Manager) ist ein einfach zu bedienendes und effizientes Werkzeug zur Verwaltung von Kundenkontakten, Erstellung und Versendung von Mailverteilern sowie für das allgemeine Aufgabenmanagement.

Mithilfe des Moduls können Sie die verschiedenen Aufgaben und Termine Ihres Geschäftsalltags samt Kontakten zu Vertriebs- und Supportpersonen, Kundenterminen usw. festhalten und verfolgen.

In Standard ERP werden jede einzelne Aktivität und jeder Termin in einem separaten Eintrag im Aufgabenverzeichnis gespeichert. So können Sie diese jederzeit wieder einsehen und verändern oder neue Aufgaben anhand des Kalenders oder Aufgabenmanagers hinzufügen.

Sie können das Aufgabenverzeichnis zu den unterschiedlichsten Zwecken einsetzen; z. B. als Planungs- und Überwachungswerkzeug oder Ihre Telefonate festzuhalten.

So wie bei allen Modulen in Standard ERP bietet Ihnen auch CRM die größtmögliche Flexibilität und alle Nutzer können es zu ihren eigenen Bedürfnissen einrichten und einsetzen.

Wenn Sie weitere Beratung wünschen oder Fragen zum Erwerb des Moduls haben, kontaktieren Sie bitte Ihr HansaWorld-Büro.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr HansaWorld-Support