Yhteys ei toimi
Kaarina Pilviniemi
2017-01-10
Olen useamman päivän aikana yrittänyt avata ohjelmaa (päivitys tarkastettu) tuloksetta
Linkki tiedostooni ei toimi. "Ota yhteys Hansa..jne)
Olen lähettänyt s-postia tukeen, tyhjiä viestejä vain tulee joka kerran kun yritän päästä tiedostooni.
Olen roikkunut tukipuhelimessa 2x puoli tuntia tuloksetta.
Olen täysin ymmällä. Tasa kerran pääsin tiedostooni ja sain onneksi alv raportin, mutta kun aloin päivittää
yhdistysten kirjanpitoa ohjelma jumittui, enkä ole saanut uutta yhteyttä.

Missä vika voisi olla, jos yhteyttä ei muodostu?
Nämä aktivoinnit, ovatko ne kaikki maksullisia?
Miksi numerointi toisella asiakaspaikalla toimi ilman aktivointeja , mutta toisessa ei.

Kaarina Pilviniemi
Hansa
2017-01-16
Terve Kaarina,

eli ongelma on se että kun yrität aukaista ohjelmaa niin se ei saa yhteyttä palvelimeen - mikä on yrityksen nimi mihin yrität ottaa yhteyttä niin tarkastan mikä tuolla on, plus - päivitän version jos on tarvetta
t: Hansatuki
Jätä kommentti
You can subscribe to notifications for this post by selecting the 'star' icon on the top right corner of the post.
Takaisin listaukseen
Uusimmat viestit
Jaana Laaksonen
Tein moduuliostoja Marketplacessa ja nyt huomasin, että ostoskorissa oli "valmiina" ei minun valitse...
10:59 15 Loka 2018
Hansa
Hei, Pyytäisimme teitä olemaan yhteydessä tukeen sähköpostitse, osoite on: standardtuki@x3msoft.com...
09:38 15 Loka 2018

Seuraamme foorumia toimistotunteina ja pyrimme vastaamaan kaikkiin kyselyihin 24 tunnin sisällä