Meillä myyjä tilaus-tietueessa valitsi vahingossa ratasvalikosta ”luo projekti” kun piti valita ”luo lasku”. Nyt tilauksesta ei voi tehdä laskua, vaan tulee ilmoitus ”Tämä tilaus kuuluu projektille”. Miten saan korjattua tilauksen niin, että se ei kuulu projektiin vaan on ihan normaalitilaus. En löytänyt mistään rekisteriä (tai muutakaan mainintaa) projekteista.
Tämä vastaus on oikeinLähettäjäHansa12:02 4 Kesä 2015
Hei,
projektit ja niihin liittyvät tietueet sijaitseva Projektilaskutus-moduulissa. Tuo moduuli on näkyvillä vain, mikäli se on hankittu käyttöön.
Voitte kuitenkin konfiguraatiossa tilapäisesti aktivoida tuon moduulin päästäksenne hallitsemaan projekteja, mm. tarvittaessa sulkemaan niitä.
Itse tapahtumianne näkemättä vaikea tosin sanoa, onko helpompi reitti tässä tapauksessa kuitenkin vain sulkea kyseessä oleva tilaus, luoda sitten siitä lasku manuaalisesti tai vaihtoehtoisesti sulkea tilaus, luoda uusi tilaus ja laskuttaa sitten se.
Huomatkaa myös, että jos kokeilette konfiguraatiossa aktivoida projektilaskutusmoduulin tilapäisesti virhettä korjataksenne, tulee teidän olla tuolloin yksin kirjautuneena ohjelmaan. Niin ikään tietokanta-avain nollautuu silloin, joten korjaustoimien jälkeen on syytä hakea tietokanta-avain uudelleen sekä tarvittaessa käynnistää verkkolaskupalvelut uudelleen.
Ystävällisin terveisin
Hansatuki
