Hei,
Siirsimme yhdistyksen kirjanpidon Standard Accountsiin aloittaen ns. puhtaalta pöydältä (vanha järjestelmä äärimmäisen vanha versio First Officesta). Toisin sanoen emme tuoneet vanhoja momenttikohtaisia alkusaldoja jne. vanhasta järjestelmästä, koska päivitimme samalla tilikarttaa. Tositteet kirjanpitovuodelta 2016 on merkitty ja saldoraportti täsmää.
Ongelmia on kuitenkin tuloslaskelman ja saldoraportin saamisessa. Lisämoduulin (kirjanpitoraporttien määrittelyt tms.) hankkimisesta huolimatta ohjelma ilmoittaa, että "määrittelyitä ei ole tehty" ja raportit näyttävät tyhjää. Voisinko ystävällisesti saada ohjeistusta tähän? Saatavilla olevat englanninkieliset ohjeet tuntuu kohdistuvan vanhempaan versioon eli niistä ei ole ollut apua.
Tämä vastaus on oikeinLähettäjäHansa13:22 1 Hel 2017
Terve,
olkaa ystävällisesti yhteydessä tukipuhelimeemme. Pystymme nopeammin selvittämään tämän ongelma ja korjaamaan sen. Koska tästä tulee lisäkysymyksiä meiltä, ja kun tänne laittaa niin vastaus aina on viiveeltään pidempi kuin puhelu.
Lyhkäisyydessään sieltä puuttuu bal/res raporttien määritykset mitä pitää ottaa sisään. Pitää vain nyt selvittää puhelimitse teidän kanssa mikä noista pitää sinne sisään ajaa
t: Hansatuki
