Standard taloushallinto-ohjelma
User 1
2016-04-12
Yritän nyt tämän foorumin kautta saada lisäneuvoja, jotta ei tarvitsisi joka välissä roikkua puhelimessa tuntikaupalla odottamassa vastausta tuesta.
Sain tuesta puhelimitse neuvoja ja siirsin Booksin varmuuskopion ST_hen. Koska luvut ovat virheellisiä, haluaisin nyt tietää, miten tyhjennän ST:n tiedot aikaisemmilta vuosilta pois.
Voisin aloittaa uuden ohjelman ns. puhtaalta pöydältä, koska se näyttää nopeimmalta reitiltä päästä eteenpäin. Vuoden vaihteen toiminnot ohjeessa esitetyt "numerosarjat" ei löydy minun ohjelmastani eikä myöskään "raporttiasetuksia".
Tämä vastaus on oikein
LähettäjäHansa07:35 1 Heinä 2016
Hei,

pilvipalvelussa olevan Standard Taloushallinnon tietokannan voi halutessaan saada nollattua ilmoittamalla siitä meille.

Mikäli asennus puolestaan on paikallisena omalla tietokoneella ilman pilvipalvelua, voi tietokannan nollata järjestelmä-moduulissa valitsemalla Rutiinit-painikkeen alta "Ylläpito" ja "Tyhjennä ohjelma".

Ystävällisin terveisin
Hansatuki
Salla Kiviaho
2016-04-14
Samat on ongelmat täälläkin ja paljon muuta tuon lisäksi. Ja todellakin nuo puhelut ovat inhimillisestä odotuksesta kaukana. Alle tunnin odotuksia ei monestikaan ole ollut.

Minäkin ihmettelin ohjeistusta, jota omasta ohjelmasta ei löydy. Ikkunakin oli erilainen ohjeessa kuin minulla.

Näihin asennuksiin ja niiden korjauksiin on mennyt kahdella ihmisellä jo enemmän kuin kokonainen työpäivä; ja ohjelman uuden version lataaminen piti olla vain parin klikkauksen päässä. Nyt minulla on koko ohjelma sekaisin ja tietoja pitäisi tilintarkastajalle lähettää pikapuoliin. Huh-huh!

Tämä vastaus on oikein
Hansa
2016-07-01
Hei,

pilvipalvelussa olevan Standard Taloushallinnon tietokannan voi halutessaan saada nollattua ilmoittamalla siitä meille.

Mikäli asennus puolestaan on paikallisena omalla tietokoneella ilman pilvipalvelua, voi tietokannan nollata järjestelmä-moduulissa valitsemalla Rutiinit-painikkeen alta "Ylläpito" ja "Tyhjennä ohjelma".

Ystävällisin terveisin
Hansatuki
Jätä kommentti
You can subscribe to notifications for this post by selecting the 'star' icon on the top right corner of the post.
Takaisin listaukseen
Uusimmat viestit
Jaana Laaksonen
Tein moduuliostoja Marketplacessa ja nyt huomasin, että ostoskorissa oli "valmiina" ei minun valitse...
10:59 15 Loka 2018
Hansa
Hei, Pyytäisimme teitä olemaan yhteydessä tukeen sähköpostitse, osoite on: standardtuki@x3msoft.com...
09:38 15 Loka 2018

Seuraamme foorumia toimistotunteina ja pyrimme vastaamaan kaikkiin kyselyihin 24 tunnin sisällä