Forum - kirjanpidon raporttimäärittelyt

kirjanpidon raporttimäärittelyt

Smerud Medical Research Finland Ab Oy

2018-09-18

Hei

Ohjelman versiopäivityksen jälkeen meiltä hävisi taas määrittelemäni alv-raportti.
Sen jälkeen ostin ja maksoin 13.9.2018 kirjanpidon raporttimäärittelyt-moduulin jolla sainmuokattua meille uuden raporttipohjan.

Nyt tänään sitä raporttia tai raporttimäärittelyä ei enää ole....

Ostin sen tänään uudestaan mutta sitä ei ole ilmestynyt...

eli maksettu kahdesti ja sen pitäisi olla voimassa tämän kuun loppuun!

missä vika?

Ystävällisin terveisin
Smerud Medical Research Finland Ab Oy

Lisbeth Viljanen

Vastaa

Hansa

2018-09-24

Moi,

eli olette ostaneet paketin - muokanneet raporttia(tai monia) ja tallentaneet, ja sen jälkeen kun paketti on mennyt umpeen nämä muutokset ovat hävinneet?
Ole hyvä ja lähetä meille
standardtuki@x3msoft.com
teidän asennuksen hansa.log tiedosto pienellä saatteella niin katsotaan ja aletaan tutkimaan mikä on ongelmana - koska tallennettuja asetuksia ym ei pitäisi hävitä
t. Puppe / Standardtuki

Vastaa

Smerud Medical Research Finland Ab Oy

2018-09-26

LähettäjäHansa11:12 24 Syys 2018

Moi, eli olette ostaneet paketin - muokanneet raporttia(tai monia) ja tallentaneet, ja sen jälkeen kun paketti on mennyt umpeen nämä muutokset ovat hävinneet? Ole hyvä ja lähetä meille standardtuki@x3msoft.com teidän asennuksen hansa.log tiedosto

Hei

Kiitos vastauksesta.
Muokkaamani (ja tallentamani raportit)hävisivät siis ohjelman päivityksen jälkeen (ei paketin mentyä umpeen)

Laitan hansa.log tiedoston tulemaan...

ystävällisin terveisin
Lisbeth Viljanen

Vastaa