Mikäli yritystiedot ovat kadonneet avatessanne Standard Taloushallinnon, on todennäköisesti syynä ohjelman ja palvelimen välinen katkos. Toimikaa seuraavalla tavalla:

1. Tarkistakaa, ettei ohjelmasta tosiaan löydy mitään laskutukseen/kirjanpitoon liittyviä tietoja.
2. Valitkaa ohjelman perusikkunasta "Lisää yritystiedot".
3. Valitkaa avautuvan ikkunan oikeasta yläkulmasta "Yhdistä yritykseen".
4. Syöttäkää kenttään yrityksenne nimi, Y-tunnus, tai Marketplacen asiakasnumero mikäli se on tiedossa.
5. Valitkaa Etsi ja odottakaa kunnes alla olevaan ruutuun ilmestyy yrityksenne nimi.
6. Valitkaa yrityksenne ja klikatkaa "Yhdistä"-painiketta.
7. Ohjelma käynnistyy nyt uudestaan ja voitte kirjautua sisään.

Mikäli ohjelma ei löydä yrityksenne tietoja palvelimelta, navigoikaa ohjelman asennuskansioon ja ottakaa talteen "hansa.log"-tiedosto. Lähettäkää tiedosto tukipyynnön kera osoitteeseen standardtuki@x3msoft.com.

Ystävällisin terveisin,
Hansatuki