Hola
Me podrás proporcionar mas información sobre el problema? Si entiendo correctamente, el pago ya se ha registrado en el cliente utilizando un recibo. Esto debería mostrarse en el sistema como un crédito del cliente en el modulo de ordenes de venta. También en los reportes de Facturas abiertas y estados de cuenta periódicos del cliente.
Saludos
Alvaro S