Hei Tove.

Takk for din melding.


Hva er navnet til deres bedrift. Har dere også kundenummer?

Bruker dere Standard ERP eller Standard Økonomi?

Det høres ut som at serveren mislykket ved å ta backup, anbefaler at dere starter om serveren i MyStandard:
1. Gå til mystandard.hansaworld.com og logg in med Standard Id + passord
2. Velg "Omstart"

Etter at dere startet om serveren, sjekk om dere kan ta backup manuelt via MyStandard:
1. Gå til mystandard.hansaworld.com og logg in med Standard Id + passord

2. Sørg for at serveren kjører. Velg "Start" hvis den er stoppet.
3. Gå til "Ta backup" for å lage backup manuelt.

Mvh.

Per
HansaWorld Support