Dificuldade instalação versão 8.4.2
BrunoBate-DesignStudio
2018-04-02
Olá boa tarde,

Tentei hoje fazer a instalação da versão 8.4.211412 do Standard Accounts sobre o MacOS High Sierra 10.13.4. Para tal fiz a instalação através da App Store e com o Safari 11.1.
Num primeiro momento consegui “arrancar” o Programa e cheguei ao momento da Parametrização em que tive de dizer que já havia uma Empresa na Cloud. Fiz o Log in e consegui que começasse a carregar. A meio o processo bloqueou.
Ao refazer o processo já não consegui que o Programa chegasse ao Master Panel para voltar a tentar aceder à minha área. A mensagem que tive repetidamente foi

"POR FAVOR AGUARDE
estamos a iniciar a sua empresa

Sem resposta da rede"

Posteriormente desinstalei a aplicação e fiz o download da versão através do site para nova instalação. Não tive sucesso. Desta vez com a mensagem


"Journal exists but is turned off"


Conseguem, por favor, ajudar-me?
No meio disto tudo acabei por desinstalar e perder a versão anterior ainda que tivesse feito um backup automático no início deste processo. Presumo que esteja na minha área da cloud pois não tive a capacidade de colocar o ficheiro numa determinada pasta como fazia nas versões anteriores.

Melhores cumprimentos

Bruno Bate



Files are pending for approval
Anabela Paulo
2018-04-09
Bom dia

Por favor, quando submeter questões utilize o forum de portugal


Reinstale novamente o seu cliente. Os dados encontram-se na base na nossa cloud.
Para reinstalar o cliente veja no forum ou nas FAQ´s de Portugal

"Como reinstalar o Standard Accounts ou instalação num dispositivo diferente?"

Cumprimentos
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