Faktura från er
Studio Stefan Nilsson AB
2018-08-10
Hej,

Kundnr: 1032027

Jag har fått en faktura från er nr 380436 som är från 26/7-31/8 823 SEK, fast jag har redan betalat för Juli. Se faktura 380330 449SEK. Jag har den 3/8 2018 bestridit faktura 380436 då den är fel och inte hört något från er så nu fungerar inte programmet som det ska.

Jag har även bett er fixa så jag kan betala med kort men det går inte att ändra till kortbetalning utan för mig finns bara bara invoice.

Jag bokförde i juli och hade betalt för Integrerad bokföring, ändå fungerar inte kundreskontra 1510 som det ska, den har inte tagit bort fodran fast jag har bokfört den???

mvh

Stefan
Per
2018-08-13
Hej Stefan.

Tack för ditt meddelande, beklagar sent svar.

Du har rätt i att du redan betalat för Juli.
Vänligen genomför en delbetalning på fakturan för Augusti + fakturaavgiften, så ska jag se till att bokföraren krediterar dig för Juli månad.
Du kan sända kopia av betalningsbekräftelse/kvittering här på forumet så ska jag se till att bokföraren registrerar betalningen och krediterar resten så att du kan få tillgång till programvaran igen.

När det gäller ändring till kortbetalning så skulle detta ha blivit ordnat upp, men tydligen så felar det igen, det är en annan kund som rapporterat detta för några dagar sedan så jag har satt ansvarig på att ordna upp saken.

Vad gäller kundreskontra 1510 så kan det vara så att den inte registrerar när du nu befinner dig i begränsat läge.

Mvh.
Per
HansaWorld Support
Lämna en kommentar
You can subscribe to notifications for this post by selecting the 'star' icon on the top right corner of the post.
Tillbaka till listan
Senaste inläggen
Sandbacken AB
Nu är det mer än en månad sedan jag ställde frågan!...
11:08 20 Okt 2018
Per
Hej Anette. Tack för ditt meddelande. Vänligen prova med att starta om Standard Ekonomi igen. Ifa...
13:51 19 Okt 2018

Vi bevakar forumet under ordinarie kontorstid och vårt mål är att besvara alla frågor inom 24 timmar.