Hej.

Tack för ditt meddelande.


1) Du anger att du inte får upp något inloggningsfönster. Kommer du fortfarande in på programmet och din bokföring? Skedde detta första gången du startade upp programmet, eller har det skett flera gånger. Vänligen prova igen för att se om det sker igen. Det skall komma upp ett inloggningsfönster.

2) Kan du beskriva mer specifikt hur det ser ut, vänligen sänd gärna ett par skärmdumpar för att visa problemet.

3) Detta är en utvecklingsfråga som vi jobbar med. Ifall du vill så kan du notera vilka fönster detta gäller, och rapportera in dem hit så skall jag ta det vidare med våra utvecklare.

4) Vi rekommenderar verkligen samtliga våra kunder att ha bokföringen uppladdat till molnet, främst eftersom det ger möjlighet för kunden att uppdatera programvaran utan att kunden måste ladda ner ny klient och sedan genomföra en export/import av backupen, vilket är en omständig process. Dessutom så erbjuder molnbaserad version en automatisk backup vilket gör det säkrare för dig som kund ifall något skulle ske med din dator. Har du endast en lokal version så ligger ansvaret på dig som kund att du genomför regelbundna backuper.
Du kan ordna en lokal installation genom att ladda ner Standard Ekonomi från standardinstall.com och sedan koppla ifrån ditt internet när du genomför installeringen, men det är verkligen inget vi rekommenderar.
Dessutom måste du importera backupen manuellt vilket vi inte heller rekommenderar.



Mvh.
Per
HansaWorld Support