Bom dia
testei a ligação ao seu servidor e acedi até à janela de login.
- qual o seu sistema operativo?
- no caso de ser mac, tinha a versão anterior do standard accounts instalado nas aplicações?
se sim, procure em library, aplications support, tem uma pasta HansaWorld ou Standard Accounts (depende da versão anterior). Dentro dessa pasta tem um ficheiro com a extensão .hdf
Seleccione view package contestants (disponivel mac)
dentro dessa pasta tem um ficheiro hansa.log

envie-nos esse ficheiro para o email para portugal@hansaworld.com

Cumprimentos
HansaWorld