Forum - EHF- faktura

EHF- faktura

Steinar Holm

2018-02-19

Kan dere se dette bildet
Hvor på faktura kan jeg merke av som kostnadsted?

This answer was correct

Created byPer11:12 6 Mar 2018

For å fortydlige litt mer: vi på support har ikke mulighet for å gå inn og finne/endre på dette, uten dette er kodet inn i programvaren og må gjøres av programmerer.

Mvh.
Per
HansaWorld Support

image001.png

Svar:

Per

2018-02-21

Hei Steinar.

Beklager sent svar.

Bilden på den fakturaen du viser oss, hvor fant du den?
Mer detaljert, fra hvilken Modul og register?
Slik at vi kan finne den opp og hjelpe deg med å finne rett måte å merke av kostnadssted.

Mvh.
Per
HansaWorld Support

Svar:

Steinar Holm

2018-02-21

Created byPer12:43 21 Feb 2018

Hei Steinar. Beklager sent svar. Bilden på den fakturaen du viser oss, hvor fant du den? Mer detaljert, fra hvilken Modul og register? Slik at vi kan finne den opp og hjelpe deg med å finne rett måte å merke av kostnadssted. Mvh. Per HansaWorld Su

Har lagt ved eks slik kunden ønsker det.
Denne er lagt ved på mail fra kunden, ikke fra modul i hansa.
Håper på raskt svar

EHF Faktura Fazer eks..png

Svar:

Stacy

2018-02-21

Hei Steinar,
Hva menes med kostnadssted?

Forstår ikke helt hva du mener at dette er et ønske fra kunden?

Du kan endre dokumentmalen på fakturaen selv, men jeg må først forstå hva du mener med kostandskonto for at vi skal kunne hjelpe deg.

Mvh,
HansaWorld Support

Svar:

Steinar Holm

2018-02-21

Created byStacy13:02 21 Feb 2018

Hei Steinar, Hva menes med kostnadssted? Forstår ikke helt hva du mener at dette er et ønske fra kunden? Du kan endre dokumentmalen på fakturaen selv, men jeg må først forstå hva du mener med kostandskonto for at vi skal kunne hjelpe deg. Mvh

Måtte ringe kunden for å spørre, og det de mente var enkelt og greit det vi kaller
Hovedkontakt, det er bare det at de har 15 forskjellige Hovedkontakter. Hva gjør jeg da?

Svar:

Steinar Holm

2018-02-21

Created bySteinar Holm13:56 21 Feb 2018

Måtte ringe kunden for å spørre, og det de mente var enkelt og greit det vi kaller Hovedkontakt, det er bare det at de har 15 forskjellige Hovedkontakter. Hva gjør jeg da?

Hei
Sender kopi av faktura slik den ser ut for kunden.
De ønsker å få lagt inn Referansenummeret sitt på Kostnadsted
og Kundenummer på Deres Referanse. Lar det seg ordne?

Fakturakopi..pdf

Svar:

Per

2018-02-22

Hei Steinar.

Er dette ett dokument fra HansaWorld som er blitt tilsendt kunden så kan du selv gjøre endringer i denne gjennom å endre Modul til System, etterpå gå til Registre >> Dokumentmaler
Der finner du samtlige dokumenter som dere som kunde kan bruke.

Hvis du vil beholde fakturaen men vil gjøre en kopi med noen endringer, velg da fakturaen du vil endre på, velg "Lag" og videre "Kopier"

Nå har du en kopi som du kan endre å hvor mye du vil, og samtidig ha original igjen urørt.
Velg "Lagre" når du er ferdig med endringen.

For mer informasjon om hvordan du bruker dokumentmaler, vennligst les manualen på hansamanauals.com
Lenk: http://www.hansamanuals.com/main/english/manuals/theconf___609/none/version___71/hwconvindex.htm

Mvh.
Per

HansaWorld Support

Svar:

Steinar Holm

2018-02-22

Created byPer10:17 22 Feb 2018

Hei.
Skal ikke endre noe på faktura, men sendte kopi av EHF-faktura slik kunden mottar den nå og
hva kunden ønsker å med. De ønsker å få navnet inn på det stedet som heter Kostnadsted
og Kundenummeret sitt inn på Deres Referanse. Etter det jeg forstod på de er dette standard
for EHF-faktura.
Dette må ligge på kundekortet og da er mitt spørsmål: Hvor plasserer jeg dette?

Svar:

Per

2018-02-23

Hei Steinar.

Som i ditt andre spørsmål så er dette noe som må kodes for å få til, vi undersøker om dette går å få til.

Mvh.
Per
HansaWorld Support

Svar:

Steinar Holm

2018-02-26

Created byPer14:54 23 Feb 2018

Hei Steinar. Som i ditt andre spørsmål så er dette noe som må kodes for å få til, vi undersøker om dette går å få til. Mvh. Per HansaWorld Support

Hei!
Ifølge de som skal ha EHF- faktura er det helt standard krav de stiller. Hvis du ser på
den faktura som jeg sendte (har fått kopi av kunden for å vise hva de mener)står det

i dag på Kostnadsted N/A, det samme på Deres referanse.. Kan ikke skjønne av vi må endre på dokumentmalen for å endre dette. Hvis det må til kan dere ordne det hos dere, det var det som ble sagt den gangen vi valgte å ha server hos dere.

Svar:

Per

2018-02-26

Hei Steinar.

Takk for meldingen.

Jeg har videresendt dette spørsmålet til utviklerne, og forventer meg ett svar innen kort.

Mvh.
Per
HansaWorld Support

Svar:

Steinar Holm

2018-03-06

Created byPer11:58 26 Feb 2018

Hei Steinar. Takk for meldingen. Jeg har videresendt dette spørsmålet til utviklerne, og forventer meg ett svar innen kort. Mvh. Per HansaWorld Support

Hei!
Skjønner at jeg har forklart meg feil.
Hvis du ser på vedlegget som jeg sendte er det slik fakturaen ser ut for kunden.
Det de ønsker er å få Kundenr og Navn der det idag står N/A. Kan du sjekke hvor den informasjonen skal plasseres på kundekortet?

Svar:

Per

2018-03-06

Hei Steinar.

For din informasjon så ligger dette allerede i pipelinen til utviklerne.
Vi kan dessverre ikke gi deg ett dato for når dette er ordnet opp, men vi arbeider med å få det løst.

Mvh.
Per
HansaWorld Support

Svar:

This answer was correct

Per

2018-03-06

Svar:

Back to the list