Andre prosesser
EHF REGISTRERING
AN-MAGRITT NORDBY LUNDER
2018-02-15
Hei

Forsøker å få registrert EHF fakturereing på en allerede registrert kunde. Kunden har kundenummer 100684-1. Systemet svarer feil kundenummer når vi prøver å registrere EHF på denne kunden. Hvorfor?

Mvh
An-Magritt N. Lunder
This answer was correct
Created byPer10:25 23 Feb 2018
Hei.

Du sier at kunden har kundenummer 100684-1, har dere andre kunder med strek i kundenummeret?
Dere har ikke noen problemer å fakturere disse?

Prøv ved å bruke Paste Special når dere skal velge kunde til EHF-fakturaen (Control+Enter i Windows/ cmd+Enter i MAC)

Mvh.
Per
HansaWorld Support
Svar:
Per
2018-02-15
Hei,

Det er flere ting man kan gjøre når EHF-fakturaer ikke blir sendt fra køen.


Man kan også sjekke en rapport i modul system kalt E-fakturastatus, oppsett


Under: "Electronic Invoices Setting"
"Send Electronic Invoices": Skal være "running"


En annen ting man kan sjekke er:
I modul Teknisk >> Innstillinger >> Database status

På årsak feltet: Slett hva som står det om det står noe der.
Deretter under Oppdater databasestatus, velg manuelt og under Databasestatus velg "Live"

Når dette har blitt gjort kan man hente en ny databasenøkkel. Dersom e-fakturaene ikke blir sendt etter 3minutter, fra databasenøkkelen har blitt mottatt, vil det være lurt å restarte servere deres. Dette vil tvinge serveren til å sjekke koblingen mot sky-tjeneste serveren.

Mvh.
Per
HansaWorld Support
Svar:
AN-MAGRITT NORDBY LUNDER
2018-02-22
Created byPer19:15 15 Feb 2018
Hei, Det er flere ting man kan gjøre når EHF-fakturaer ikke blir sendt fra køen. Man kan også sjekke en rapport i modul system kalt E-fakturastatus, oppsett Under: "Electronic Invoices Setting" "Send Electronic Invoices": Skal være "running" E
Hei

Vi har gått igjennom alle punktene i listen din, men trengte ikke å rette noe. Da er det vel ikke noe vits å be om en ny databasenøkkel? Bør vi da restarte serveren?


Mvh
An-Magritt N. Lunder
Svar:
This answer was correct
Per
2018-02-23
Hei.

Du sier at kunden har kundenummer 100684-1, har dere andre kunder med strek i kundenummeret?
Dere har ikke noen problemer å fakturere disse?

Prøv ved å bruke Paste Special når dere skal velge kunde til EHF-fakturaen (Control+Enter i Windows/ cmd+Enter i MAC)

Mvh.
Per
HansaWorld Support
Svar:
Kommenter
You can subscribe to notifications for this post by selecting the 'star' icon on the top right corner of the post.
Back to the list
Siste innlegg
Re: Re: Rentefakturering
Salg og Sentrabord
Hei igjen. Spørsmålet er egentlig om rentefakturaen må skrives manuelt. Når jeg går inn på Modul-fa...
15:33 19 Okt 2018
Re: EHF/FAKTURA
Ester J.
Heisann, Disse har blitt stoppet opp av Apix grunnet mangel på faktura. Har sagt fra om dette før ...
13:11 17 Okt 2018

Vi overvåker forumet i vanlig arbeidstid, og tar sikte på å svare på alle spørsmål innen 24 timer

You can subscribe to notifications for any post in this forum by selecting the 'star' icon on the top right corner of the topics list. You have to log in to use this functionality.