Hei.

Trist å høre at dere har problem med produkten.

Har dere prøvd å lukke programmet og starte om på nytt?
Det høres ut som at det kan vare dårlig tilkobling til server.

Er det ved noen spesiellt sted i programmet som det begynner å blinke? F.eks når dere gjennomfør søk eller skal taste inn data?

Mvh.
Per
HansaWorld Support

Hei.

Hvilken versjon er det dere bruker nå?

Det har nettopp blitt lansert en ny versjon (26.01.18) hvilken dere kan laste ned fra MyStandard.

1. Gå til mystandard.hansaworld.com

2. Logge inn det med Standard ID + passord

3. Gå til Update Server/Oppdater Server, velg den nyeste 8.4 versjonen (IKKE 8.5 da det er test versjon)

4. Gå til Connect/Koble til, der kan dere laste ned en ny klient med innstillinger som er densamme som servern som dere nettopp oppdatert.

Hvis dere bruker MAC, husk å skape en ny mappe på skrivebordet med dagens dato slik at dere vet att dette er den nyeste klienten.
Start den og arbeid derfra, og sjå om det går bedre.

Hvis ikke si ifra her.

Mvh.
Per
HansaWorld Support

Hei.

Vi trenger litt mer info for å kunne identifisere problemet.



Har dere kundenummer og navn på bedriften?


Bruker dere Standard ERP eller Standard Økonomi?

Hvilken versjon av 8.4 har dere? Fra hovedmenyen kan dere gå lengst opp til venstre og velge "Standard Økonomi/Standard ERP" og "Om ..."

Bruker dere Windows eller Mac?

Mvh.
Per
HansaWorld Support

Hei.

De er blitt lansert en ny versjon som dere bør laste ned (2018-01-26)



Først må dere oppdatere servern på portalen Mystandard:

1. Logg inn på Mystandard med Standard ID + passord
Lenk: mystandard.hansaworld.com

2. Under Server håndtering/Server Management velger dere Oppdater versjon/Update version.

3. Der velger dere Norway som Country, og videre Release Version: 8.4 2018-01-26


Når dette er gjort, gå tilbake til menyen i Mystandard og velg Koble til/Connect, der kan dere laste ned Standard ERP-klient som har nyeste versjon.

Mvh.
Per
HansaWorld Support