Faktura
Steinar Holm
2018-10-08
993348
Bg. Kantinetjeneste

Hei
Har fått en del tilbakemeldinger på at faktura ikke
viser antall kjøpte enheter. På Ehf-faktura ser det ikke slik ut.
Kan dere ordne det, eller få den til å se ut slik som Ehf-fakturaen.

Mvh Randi




Svar:
Per
2018-10-08
Hei Randi.

Takk for meldingen.

Hvilken faktura/fakturaer er dette det gjelder for?

Mvh.
Per
HansaWorld Support
Svar:
Steinar Holm
2018-10-09
Created byPer15:17 8 Okt 2018
Hei Randi. Takk for meldingen. Hvilken faktura/fakturaer er dette det gjelder for? Mvh. Per HansaWorld Support
Det gjelder alle. Ser ut som oppsettet er feil?
Svar:
Ester J.
2018-10-09
Heisann,

Jeg er litt usikker på hva du mener med "ikke viser antall kjøpte enheter"?

I filen som blir sent fra oss til Apix (vår e-faktura leverandør), sendes antall enheter per linje, men finnes ingen linje for antall artikler totalt på fakturaen, da dette ikke er noe som normalt finnes på fakturaer.


Jeg har ingen oversikt over hvordan fakturaen som ankommer kunde ser ut, da det er Apix som mottar og konverterer til formatet som er standard for Norge. Utifra det jeg har fått vite av Apix skal fakturaene være i riktig format og uten mangler når de blir sent fra vårt system.

Mvh
Ester
Svar:
Steinar Holm
2018-10-09
De som går på Ehf tror jeg er ok, det er
de som vi sender på mail eller post som mangler artikkelnummer og antall.
Når vi samlefakturer går vi til Ordre- Rutiner - Vedlikehold -Samlefakturering.
Legger inn kunder og velger en rad pr. ordrerad, pluss leveringsadresse.
Skulle ønske at fakturen var mer oversiktelig, er det noe vi kan gjøre her?

Mvh Randi
Svar:
Ester J.
2018-10-10
Heisann Randi,

Og vanlige fakturaer som ikke har samlefakturering ser ok ut som PDF?


Mvh
Ester
Svar:
Steinar Holm
2018-10-11
Created byEster J.12:35 10 Okt 2018
Heisann Randi, Og vanlige fakturaer som ikke har samlefakturering ser ok ut som PDF? Mvh Ester
Hei.

Vi samlefakturer alle, men Ehf-faktura ser annderledes ut (fikk en kopi av kunde),det
er kun pdf som mangler artikkelnr og antall. På skjermen ser den helt ok ut.
Svar:
Steinar Holm
2018-10-11
Created bySteinar Holm11:04 11 Okt 2018
Hei. Vi samlefakturer alle, men Ehf-faktura ser annderledes ut (fikk en kopi av kunde),det er kun pdf som mangler artikkelnr og antall. På skjermen ser den helt ok ut.
PS PDF og utskrift er lik🙂
Svar:
Steinar Holm
2018-10-15
Created bySteinar Holm11:16 11 Okt 2018
PS PDF og utskrift er lik🙂
Har dere fått sett på det?
Svar:
Per
2018-10-15
Hei.

Jeg har meldt dette til min medarbeider som er ansvarlig for EHF-fakturaer.
Har bett hun om å kommentere denne saken, regner med at det blir svart på innen kort.

Mvh.
Per
HansaWorld Support
Svar:
Kommenter
You can subscribe to notifications for this post by selecting the 'star' icon on the top right corner of the post.
Back to the list
Siste innlegg
Re: Re: Rentefakturering
Salg og Sentrabord
Hei igjen. Spørsmålet er egentlig om rentefakturaen må skrives manuelt. Når jeg går inn på Modul-fa...
15:33 19 Okt 2018
Re: EHF/FAKTURA
Ester J.
Heisann, Disse har blitt stoppet opp av Apix grunnet mangel på faktura. Har sagt fra om dette før ...
13:11 17 Okt 2018

Vi overvåker forumet i vanlig arbeidstid, og tar sikte på å svare på alle spørsmål innen 24 timer

You can subscribe to notifications for any post in this forum by selecting the 'star' icon on the top right corner of the topics list. You have to log in to use this functionality.