Forum - Server starter ikke

Server starter ikke

2018-05-23

Hei,

I forbindelse med dialog med dere for noen uker angående problemer med å opprette kreditnotaer ble det foreslått av dere å kjøre en oppdatering på serveren da vi brukte en gammel versjon. Jeg ser nå at dette innlegget er slettet og antagelig med god grunn. :-)

Når serveren ble forsøkt restartet i går (for første gang etter oppdatering) og oppdateringen ble "aktivert" så har jo dette skjært seg.

Utdrag fra hansa.log:

2018-05-23 06:21:36 Exit
2018-05-23 06:21:36 Incompatible version of database found. Can't proceed: exe 8419 db 8325
2018-05-23 06:21:36 /Servers/ASP_Thor_Holm_Plast
2018-05-23 06:21:36 dbver!=DBVerNrConst
2018-05-23 06:21:36 *** Using LRU Replacement ***
2018-05-23 06:21:36 *** running with new mail receiving and parsing ***
2018-05-23 06:21:36 16384 hash table entries added
2018-05-23 06:21:36 20547 cache sectors added

Dette gjelder Thor Holm Plastvarefabrikk AS/Skiguard AS.

Svar:

Per

2018-05-23

Hei.

Takk for meldingen.

Var det denne tidligere meldingen du mente?

http://forum.hansaworld.com/nor/StandardERPForum/viewmessage/5122/8341221#post8341221
Hver sak blir lukket når det er sett som avklart, dette for at det ikke skal ligge avklarte saker åpne i forumet.
Har densamme kunden noe mer problem, så kan den bare registrere en ny sak.

Når det kommer til feilen som du beskriver så lurer jeg på om dette skjer når dere prøver å starte ERP-klienten etter oppdateringen av server.
Vennligst sørg for at dere oppdaterer klienten når dere starter den opp, slik at den er på den samme nye versjon som serveren.

Mvh.
Per
HansaWorld Support

Svar:

2018-05-23

Ja, det var den meldingen jeg snakket om.

Dette gjelder serveren. Det er forsøkt å kjøre en oppdatering på serveren. Kontrollpanelet på mystandard.hansaworld.com sier at det brukes versjon Standard ERP 8.4 2018-03-21 (84211515).

Vi hadde tidligere Standard ERP 8.3 2017-03-27 (83250500).

Feilmeldingen som vises i hansa.log indikerer at det er 8.4 som er installert, men at den ikke vil starte opp fordi databasen som brukes IKKE er oppdatert.

Igjen:

2018-05-23 06:21:36 Exit
2018-05-23 06:21:36 Incompatible version of database found. Can't proceed: exe 8419 db 8325

"Revert to previous version" inne på kontrollpanelet fungerer heller ikke.

--
Thomas

Svar:

Per

2018-05-23

Takk for meldingen.

Databasen skal bli oppdatert når serveren oppdateres.

Vi undersøker saken og kommer igjen så fort vi har mer informasjon.

Mvh.
Per
HansaWorld Support

Svar:

Per

2018-05-23

Hei igjen.

En av mine kolleger har nå satt dere tilbake til versjon 8.3, og kommer til å oppdatere dere til 8.4 senere idag, og sjekker da at alt er i orden.

Mvh.
Per
HansaWorld Support

Svar:

Back to the list