Ditt system må ha et registreringsnummer og en databasenøkkel for å kunne skrive ut. Dersom du har problemer med dette les igjennom denne veiledningen. Etter registrering skal normalt databasenøkkel oppdatere seg automatisk, men brannmurer eller virusprogram kan stenge kommunikasjon, slik at den ikke oppdateres automatisk. Både brannmur og virusprogram kan konfigureres for å tillate kommunikasjon.
Disse meldingene kan komme ifra ditt program?
- Databasen går snart i Begrenset Modus
- Databasen er i Begrenset Modus
- Databasen vil gå i Begrenset Modus om X antall dager
- Databasen er i Begrenset Modus
Dersom du får noen av disse meldingene kan det skyldes følgende:
- Din databasenøkkel er i ferd med å løpe ut på tid
- Ditt produkt har ikke blitt , eller noe har gått feil med registreringen av din lisens
- Du har lagt til et nytt firma i databasen. (Dette krever at du henter ny databasenøkkel)
- Du har endret firmanavn under innstillingen 'Firmadata' (Krever at du fornyer nøkkel)
- Du har manuelt vært inne å endret i systemoppsettet (systemkonfigurasjon)
- Du har lagt til flere brukeraksesser (postkasser), enn det som er lisensiert for.
Disse stegene kan du gjennomføre for å hente ny nøkkel:
- Gå til Modul System >> Innstillinger >> Internett databasenøkkel
- Sjekk at Kundenummer, Avtalenummer er fylt inn
- Dersom alt er fylt inn klikk på knappen 'Motta Databasenøkkel'
- Dersom du får en meldingen 'Databasenøkkel Mottatt' skal du ha mottatt ny nøkkel for 3 mnd
- Mangler du kunde og avtalenummer, sjekk avtaledokumentet som skal ha blitt sendt til deg ved kjøp av lisens
- Mangler du registreringsnummer, må du registrere lisensen - Klikk på knappen 'Registrer for Int. databasenøkler'
- Dersom du får beskjeden ' Registrering Velykket' klikk OK og du vil få beskjed 'Nøkkel Mottatt'
- Dersom du får beskjeden ' Det finnes en annen registrering med samme serienummer' XXXXX. Dette betyr at det allerede er knyttet en annen registrering til kunde og avtalenummer. I visse tilfeller må man registrere på nytt. For
å stenge en registrering ta kontakt med HansaWorld for support.
HansaWorld Support.
