Forum - Finner ikke rekneskapet

Finner ikke rekneskapet - tala mine igjen?

Bruker 1

2018-09-04

Er en stund siden avslutta rekneskapet for 2017, og skal snart ha årsmøte, men finner ikke rekneskapet og tala mine igjen. Er de ikke lagra i "skyen" hos dere?
Kan Dere legge dem innatt?

Mvh
Selbjørn Fiskerisogelag

Øystein Rabben

Svar:

Ester J.

2018-09-05

Heisann,

Hva er kunde nummeret ditt?

Mvh
Ester

Svar:

Bruker 1

2018-09-09

Created byEster J.09:32 5 Sept 2018

Heisann, Hva er kunde nummeret ditt? Mvh Ester

Mailadr vår er: fiskerisogelaget@yahoo.no Vi har ein gratisversjon. Har vært kunde i mange år, og fulgte med til gratisversjon når når Booth? ble nedlagt. Hvor finner jeg Kundenr da? I det gamle fakturane fra Dere eller? Maskinen her har vært oppgradert, men trodde ikke dette skulle ligge på vår maskin, trodde dette ble tatt vare på hos dere i den såkalte "Skyen"

Mvh.
Selbjørn Fiskerisogelag

fiskerisogelaget@yahoo.no

Øystein Rabben.

Svar:

Per

2018-09-11

Hei.

For å finne kundenummeret ditt så starter du opp Standard Økonomi.
Når du er koblet opp og er inne i hovedmenyen, klikk så på portføljeikonen som heter "Markedsplass"
Markedsplassen åpner seg opp i ett nytt vindu. Derfra velger du "Kontodetaljer"
Sjekk "Kundenummer" her skal du finne kundenummer til ditt konto.

Mvh.
Per
HansaWorld Support

Svar:

Bruker 1

2018-09-23

kundenr vårt er: 1185717

Håper Vi kan få tala våre tilbake. Vist ikke vil vi vurdere å skifte rekneskapsprogram.

Mvh.
Øystein Rabben

For Selbjørn Fiskerisogelag og Austevoll Fiskarlag

Svar:

Per

2018-09-24

Hei.

Jeg har søkt i skyen etter 1185717 og Selbjørn Fiskerisogelag men har ikke funnet noe registrert det.
Jeg skal høre med en kollege for å sjekke om hun kan finne bedriften i vår Cloud Controller, men hvis ikke så har dere sannsynligvis en lokal installasjon for denne bedriften, ansvaret for lagring av data havner da på kunden.

Derimot fant jeg Austevoll Fiskarlag i skyen (1168858)

For å få tilgang til data for dette selskapet, vennligst gå til https://mystandard.hansaworld.com/loginpage og logge in med den registrerte Standard ID-epostadressen (austevollfiskarlag@yahoo.no) + passord
Når dere er inne, klikk på "Firmaer" lengst opp till høyre i menyen
Til venstre skal dere ha en oversikt over de servers som er koblet til denne kontoen.
"Austevoll Fiskarlag" bør dere finne der, klikk på den.
Finn og klikk på "Start" slik at serveren starter opp.
Når den er startet opp, klikk på "Koble til" og velg å laste ned klient.
Bruker dere MAC og allerede har en klient installert på maskinen, vennligst skap en ny tom mapp på skrivebordet dit dere plasserer den nye klienten.

Mvh.
Per
HansaWorld Support

Svar:

Per

2018-10-01

"Jeg har mista alle tal og alt hos Dere. Har skrive fleire ganger. Har sent kundenr. Det og er vekke nå. Blir nøtt å ta en advokat vist ikke dette blir orden på.

Mvh.
Selbjørn Fiskerisogelag
Øystein Rabbben,

Rabbavika 17
5397 Bekkjarvik

RING MEG! 926 95 320"

Hei.

For supportsaker holder vi kontakten med våre kunder her over forumet, dette for å kunne dokumentere prosessen.

Vennligst gi oss loggen fra Standard Økonomi, så skal vi finne ut hva problemet er.
Du finner loggen ved å først finne mappen i maskinen der programmet er lagret inni.
Når du funnet mappen så finner du to valg: en blå ikon med navnet "Standard Accounts" og en vit ikon med navnet "Standard Accounts.hdf"

Bruker du MAC høyerklikker du på Standard Accounts.hdf og velger "Åpne pakkeinnehold" her skal du nå finne en fil som heter "hansa.log"
Denne kopierer du og sender i en melding her på forumet (du kan klikke på "Choose Files" for å laste opp fil til din melding)

Bruker du Windows gjører du samme sak, du høyerklikker på filen og velger Åpne og så skal du der finne "hansa.log"
Denne kopierer du og sender i en melding her på forumet (du kan klikke på "Choose Files" for å laste opp fil til din melding)

Mvh.
Per
HansaWorld Support

Svar:

Back to the list