Vårt abonnement på integrert regnskap går ut 30.06., og vi har ikke mottatt faktura for neste periode. Det samme skjedde forrige gang, og da mistet vi tilgangen til modulen, og det ble masse styr for å få den opp å gå igjen. Jeg ber dere derfor sende faktura og uansett ikke stoppe vår tilgang! Vi vil gjerne ha faktura for 6 måneder, så vi unngår å komme i denne situasjonen så ofte! Jeg ser at andre også opplever det samme, så dere har en jobb å gjøre her.
Mvh Berit
kunde nr 1033557
This answer was correctCreated byPer14:23 2 July 2018
Hei.
Takk for deres melding.
Faktura skal ha blitt sendt ut til epost: beritnolsen@gmail.com
Vennligst si ifra hvis dette er feil epost, eller hvis dere ikke mottatt den riktig.
Vennligst sjekk også spamfilteret på denne eposten.
Hvis dere fortsatt mener at det er riktig epost, og at det ikke er dukket opp i spamfilteret, si ifra så skal jeg be 2.linjesupporten til å se nærmere på hvorfor den ikke er blitt riktig sendt ut.
Jeg sender nå denne fakturaen (20180143) manuelt til beritnolsen@gmail.com
Hvis dere vil ha faktura for 6 måneder, så kan dere endre på dette selv i Markedsplassen under "Kontodetaljer"
Markedsplassen finner dere ved å klikke på portføljeikonen "Markedsplass" når dere befinner seg i hovedkontrollen i Standard Økonomi.
Hvis dere ikke fått faktura tilsendt så kan dere også sjekke fakturer selv via MyStandard, under Kontrakt informasjon - Fakturaer.
Mvh.
Per
HansaWorld Support
