Objekt
Strømsheim Bygg AS
2018-04-19
Lurer på hvorfor jeg ikke får anledning å legge inn objekt i dag?
Faktura er betalt i rett tid.
Strømsheim Bygg AS
2018-04-19
Jeg sendte inn dette spørsmålet for tre timer siden og venter enda på svar. Det er viktig for oss å ha denne funksjonen tilgjengelig, og når vi i tillegg betaler for den til rett tid så skjønner jeg ikke hvorfor den fungerer.
Per
2018-04-19
Hei.

Jeg har sjekket din faktura for April 2018 (fakturanummer 20171240) og ser at den ikke er registrert som betalt.
Forfallsdato for denne fakturaen var 2018.04.13.
Når ble denne fakturaen betalt?

Hvis du har betalt fakturaen, vennligst send oss betalingsbekreftelse (f.eks bilde av kvittering fra banken) så skal vi manuelt ordne tilgang.

Mvh.
Per
HansaWorld Support
Strømsheim Bygg AS
2018-04-20
Faktura var betalt 10.april (se vedlegg)
Dette er for dårlig system at dere stopper tilgang til apper som vi betaler i rett tid. Og i tillegg så skal det gå over et døgn før vi får tilgang når det er dere som ikke har full kontroll.


Jeg venter også på to kreditnota a kr 60,- som jeg har fått bekreftet (se vedlegg) de har jeg heller ikke mottatt enda.

Forventer at tilgangen blir ordnet umiddelbart
Strømsheim Bygg AS
2018-04-20
Strømsheim Bygg AS
2018-04-20
Hvorfor svarer ingen ???
Per
2018-04-23
Hei.

Jeg har bedt vår bookkeeper om å sende kredittnoten. Ifølge bookkeeper så ble dette allerede tilsendt tidligere, men jeg bad han å sende den igjen til epost: venke@stromsheimbygg.no Vennligst sjekk spamfilter hvis dere ikke finner den.

Jeg ser nå også at fakturaen er registrert som betalt, har åpnet opp kundekort og tilgang til In-Apps.

Mvh.
Per
HansaWorld Support
Strømsheim Bygg AS
2018-04-24
Jeg har tidligere mottatt kreditnota på noe annet, men jeg har ikke mottatt kreditnota 2 x 60,- på det jeg sendte i vedlegget fredag 20.april. Ber om at du får regnskapsavdelingen om å sende. Dette skyldes flere faktura som jeg har fått med gebyr kr. 60,- når vi har bedt om å bli trukket på kort. Dette vet Stacy om.
Per
2018-04-24
Hei.

Jeg har vist book keeper din seneste melding her på forumet og han sier at kreditnota nå skal ha blidt tilsendt dere.


Vennligst sjekk venke@stromsheimbygg.no, sjekk også spamfilteret.

Mvh.
Per
HansaWorld Support
Kommenter
You can subscribe to notifications for this post by selecting the 'star' icon on the top right corner of the post.
Back to the list
Siste innlegg
Karen Elise
Da fikset vi det. beklager bryderiet! God helg!...
09:26 19 Okt 2018
Per
Hei. Takk for bekreftelsen. Beklager forsinkelsen. Mvh. Per HansaWorld Support...
12:26 17 Okt 2018

Vi overvåker forumet i vanlig arbeidstid, og tar sikte på å svare på alle spørsmål innen 24 timer