Forum - Mangler nummerserie

Mangler nummerserie

Sissel Eilertsen

2018-02-18

Hei. Jeg skal registrere første bilag i 2018 men får feilmelding "Utenfor angitt nummerserier". Jeg prøver å gå inn for å abonnere på nummerserie, men får opp at konto er stengt. Kundenr. er 1113662. Hva gjør jeg for å komme videre? Mvh Sissel

This answer was correct

Created byPer10:56 8 Mar 2018

Hei Sissel.

Jeg har sjekket din server og ser at den ikke er blitt oppdatert på ett tak, hvilken kan vare grunnen til at du ikke får det til.

Din server har versjon 8.3 2017-05-05 (vennligst se vedlagt bilde) og den nyeste versjonen er 8.4 2017-12-09

Slik gjører du:

1. Gå til mystandard.hansaworld.com, logge inn med standard id + passord
2. Gå til "Oppdater versjon" Velg Country:Norway og seneste 8.4-versjon (ikke 8,5)
Når dette er gjort så skal server automatisk oppdateres.
3. Når server er oppdatert, vennligst gjør som du gjort tidligere ved å laste ned ny klient (i ny mappe)
4. Etter installasjon, koble deg opp mot bedriften i molnet.

Si ifra hvordan det gikk.

Mvh.

Per
HansaWorld Spport

Svar:

Per

2018-02-19

Hei Sissel.

Grunnen til hvorfor din konto var stengt var fordi at betalingen på den seneste fakturaen til HansaWorld ble forsinket.

Jeg har nå åpnet opp deres kontot slik at dere kan fortsette.

Mvh.
Per

HansaWorld Support

Svar:

Sissel Eilertsen

2018-02-27

Created byPer09:22 19 Feb 2018

Hei Sissel. Grunnen til hvorfor din konto var stengt var fordi at betalingen på den seneste fakturaen til HansaWorld ble forsinket. Jeg har nå åpnet opp deres kontot slik at dere kan fortsette. Mvh. Per HansaWorld Support

Hei Per
Kontoen er åpnet igjen og jeg har kjøpt nummerserie og kredittkort er belastet. Jeg får likevel fremdeles feil når jeg skal registrere bilag. Feilnelding bilag utenfor nummerserie... Hva gjør jeg? Det går helt fint å registrere bilag for 2017 og tidligere.

Mvh Sissel

Svar:

Per

2018-02-27

Hei Sissel.

Det er mulig att nummerserier ikke virker slik de skal.

Jeg legger ved en tekst-fil som du skal importere manuelt i systemet.
Dette burde løse problemet.

Veileding:

Laste ned filen jeg har vedlagt i denne meldingen. (Nummerserier 2018-2020 NOR.TXT)

Starte opp Standard Økonomi.

Velg Modul-System

Gå til: Rutiner >> Importer >> Manuell filsøk

Velg så filen du lastet ned, og velg OK.

Nå skal nummerserier ha blitt lastet opp manuelt.

Starte om Standard Økonomi og sjekk om du får registrere bilag.

Mvh.
Per
HansaWorld Support

Nummerserier 2018-2020 NOR.TXT

Svar:

Sissel Eilertsen

2018-03-07

Created byPer10:27 27 Feb 2018

Hei Sissel. Det er mulig att nummerserier ikke virker slik de skal. Jeg legger ved en tekst-fil som du skal importere manuelt i systemet. Dette burde løse problemet. Veileding: Laste ned filen jeg har vedlagt i denne meldingen. (Nummerserier 2018-20

Hei. Jeg kommer meg ikke lenger inn i systemet og får derfor ikke lastet dette inn. Først henger det veldig lenge, så får jeg feilmelding: HAL Call stack dumped, check log file for details. Deretter avsluttes programmet. Det haster nå med at jeg får startet året... Hva gjør jeg??

Mvh Sissel

Svar:

Per

2018-03-07

Hej Sissel.

Vennligst last ned en ny klient Standard Økonomi fra mystandard.com

Veileding:

1. Skape først en ny tom mappe på skrivebordet, namngi den f.eks "Standard Økonomi 7 mars 2018"

2. Starte nettleser, logge inn på "mystandard.hansaworld.com" med standard ID + passord

3. Sjekk at server er startet opp, statusen til server kan du sjekke til venstre. Hvis den ikke kjører, velger du "Start"

3. Når servern er startet opp, gå til "Koble til"

4. Velg å laste ned klient. Velg den nyskapte mappen som destinasjon.

6. La den installeres, åpne den og koble deg opp mot rett firma.

Mvh.
Per
HansaWorld Support

Svar:

Sissel Eilertsen

2018-03-07

Created byPer11:40 7 Mar 2018

Hej Sissel. Vennligst last ned en ny klient Standard Økonomi fra mystandard.com Veileding: 1. Skape først en ny tom mappe på skrivebordet, namngi den f.eks "Standard Økonomi 7 mars 2018" 2. Starte nettleser, logge inn på "mystandard.hansaworld.co

Hei igjen. Har gjort akkurat som du beskriver her, lastet ned ny klient i ny mappe og prøver å åpne. Får spørsmål om jeg vil åpne og svarer ja på det. Så skjer det ikke noe mer, står bare og jobber. Har prøvd i lang tid og flere ganger. Jeg trenger å få åpnet programmet før helgen. Hva gjør jeg??
Mvh Sissel

Svar:

This answer was correct

Per

2018-03-08

Hei Sissel.

Jeg har sjekket din server og ser at den ikke er blitt oppdatert på ett tak, hvilken kan vare grunnen til at du ikke får det til.

Din server har versjon 8.3 2017-05-05 (vennligst se vedlagt bilde) og den nyeste versjonen er 8.4 2017-12-09

Slik gjører du:

1. Gå til mystandard.hansaworld.com, logge inn med standard id + passord
2. Gå til "Oppdater versjon" Velg Country:Norway og seneste 8.4-versjon (ikke 8,5)
Når dette er gjort så skal server automatisk oppdateres.
3. Når server er oppdatert, vennligst gjør som du gjort tidligere ved å laste ned ny klient (i ny mappe)
4. Etter installasjon, koble deg opp mot bedriften i molnet.

Si ifra hvordan det gikk.

Mvh.

Per
HansaWorld Spport

Svar:

Sissel Eilertsen

2018-03-09

Created byPer10:56 8 Mar 2018

Hei Sissel. Jeg har sjekket din server og ser at den ikke er blitt oppdatert på ett tak, hvilken kan vare grunnen til at du ikke får det til. Din server har versjon 8.3 2017-05-05 (vennligst se vedlagt bilde) og den nyeste versjonen er 8.4 2017-12-09

Hei. Da har jeg fått systemet opp igjen og har omsider fått lastet inn nummerserie for 2018. Takk for hjelpen.
Mvh Sissel

Svar:

Per

2018-03-09

Hei.

Godt å høre.
Lykke til videre!

Mvh.
Per
HansaWorld Support

Svar: