Forum - Fakturanr etter årsskiftet

Fakturanr etter årsskiftet

Arnhild Johanna Skre

2018-02-07

Hei igjen, Nå skal eg skriva første faktura i 2018, men eg får ikkje opp nytt fakturanr. Har skrive inn nytt rekneskapsår, men når eg forsøker å lagra den nye fakturaen, får eg framleis beskjed om at "Bilagsnummeret er utenfor de angitte nummerseriene".
Kva gjer eg?

This answer was correct

Created byPer16:30 9 Feb 2018

Hei.

For å få direkt tilgang til nummerserier:

Fra hovedmenyen klikk på porteføljeikonet, da kommer du til markedsplassen.

Der har du 3 faner, velg den i mitten rulle ned der finner dere nummerserier. Velg å prenumerere på den.

Da får dere direkt aksess til nummerserier og det tar noen dag før dere får tilsendt faktura.

Mvh.
Per
HansaWorldSupport

Svar:

Per

2018-02-07

Hei.

Hva er kundnummeret og navnet på din/deres bedrift?

Mvh.
Per
HansaWorld Support

Svar:

Arnhild Johanna Skre

2018-02-07

Kundenummer 1077290. Bedrift A.J.Skre

Svar:

Per

2018-02-08

Hei igjen.

Jeg kan ikke sjå at dere har noen aktiv prenumerasjon på nummerserier, hvilket dere trenger for å benytte seg av det.

Hvis dere mener at dere har betalt for dette, vennligst leg ved betalingsbekreftelse.
Takk.

Mvh.
Per
HansaWorld Support

Svar:

Arnhild Johanna Skre

2018-02-09

Hei igjen,
Sist eg var i kontakt, fekk eg beskjed om at det var ei gratisteneste. Eg fekk nye nummer i heile 2017 utan å betala. Hvis eg må betala for å få ny nummerserie for 2018, er det fint om du/de sender meg faktura på det så raskt de kan. Og ei grei rettleiing for korleis eg kan åpna nummerserien.
På forhånd takk!

Beste helsing frå
Arnhild Skre

Svar:

This answer was correct

Per

2018-02-09

Hei.

For å få direkt tilgang til nummerserier:

Fra hovedmenyen klikk på porteføljeikonet, da kommer du til markedsplassen.

Der har du 3 faner, velg den i mitten rulle ned der finner dere nummerserier. Velg å prenumerere på den.

Da får dere direkt aksess til nummerserier og det tar noen dag før dere får tilsendt faktura.

Mvh.
Per
HansaWorldSupport

Svar:

Arnhild Johanna Skre

2018-02-09

Hei igjen,
Nå har eg teikna abonnement på nummerserie i 12 mnd. Eg har gått ut av programmet og inn igjen, men får framleis ikkje noko fakturanummer når eg opprettar ny faktura.

Svar:

Arnhild Johanna Skre

2018-02-09

Wow! Der kom det epost, og nå ser det ut til at eg er i gang.
Takk for hjelpa!

Svar: