Forum - feilmelding - bruker får ikke logget seg på

feilmelding - bruker får ikke logget seg på

Bjørn Larsen

2017-08-18

Hei.

En av våre bystyregrupper får ikke logget seg på standard account. feilmeldingen som dukker opp er følgende:

Not enough free disc space to continue.

Neste feilmelding:

Limit 5 mb currently 0 is free.

3. feilmelding:

Add parameter disable freespace check.

etter den siste så lukker hele påloggingen seg slik at ma nikke får gjort noe mer.

Hva er galt - bystyregruppa har hatt tilgang helt frem til i sommer...

Jeg så på størrelsen til exe filen til programmet som er på 7 mb, men den har hatt den størrelsen hele tiden.

Mvh bjørn Larsen, Økonomirådgiver oslo kommune (på vegne av partigruppa FRP og brukerident CW)

This answer was correct

Created byKevin H10:21 21 Aug 2017

Hei,

Kan hun gå til C: disken der Standard Økonomi er installert og finne Backup mappen?
StandardApps > Standard Accounts > Backup

Hvis det ligger en backup der kan hun laste ned en ny versjon av Standard Økonomi fra http://standard-accounts.com/nor/ og gjøre følgende når hun har installert og startet den nye versjonen:
Modul System > Rutiner > Importer > Manuelt Filsøk
Finn frem til Backupen som ligger i backup mappen og dobbeltsjekk at denne har riktig informasjon.

Mvh
HansaWorld Support

Svar:

Bjørn Larsen

2017-08-18

de har da kundenr 1040845. Mvh Bjørn

Svar:

Stacy

2017-08-18

Hei Bjørn,

Det ser ut som at dere er på en lokal versjon av Standard Økonomi og ikke på en skybasert versjon.

Har andre personer mulighet til å logge seg på klienten fra andre maskiner?

Jeg vil anbefale dere å flytte databasen deres over til en skybasert versjon. Dette kan dere enkelt gjøre ved å følge disse stegene:
- Logg inn på Standard Økonomi
- Fra hovedkontrollen, velg tannhjulet >> flytt til skyen

Før dere gjør dette vil jeg anbefale dere å ta en backup:
Modul: system
Rutiner: Database tekstbackup

Mvh,
HansaWorld Support

Svar:

Bjørn Larsen

2017-08-18

Created byStacy12:16 18 Aug 2017

Hei Bjørn, Det ser ut som at dere er på en lokal versjon av Standard Økonomi og ikke på en skybasert versjon. Har andre personer mulighet til å logge seg på klienten fra andre maskiner? Jeg vil anbefale dere å flytte databasen deres over til

Kun den brukeren (CW) som har tilgang til firmaet.

Og det er da litt vansklig å oppgradere til skyløsning når hun ikke får logget seg inn i det hele tatt dessverre.

Har dere noen annen løsning? veldig merkelig at dette plutselig skjer når det har fungert fint tidligere i år...?

Mvh bjørn

Svar:

Kevin H

2017-08-21

Hei,

Bruker hun en Mac eller en Windows maskin?

Mvh
HansaWorld Support

Svar:

Bjørn Larsen

2017-08-21

Created byKevin H09:25 21 Aug 2017

Hei, Bruker hun en Mac eller en Windows maskin? Mvh HansaWorld Support

Hei. Hun bruker en windows maskin.

Mvh bjørn

Svar:

This answer was correct

Kevin H

2017-08-21

Hei,

Kan hun gå til C: disken der Standard Økonomi er installert og finne Backup mappen?
StandardApps > Standard Accounts > Backup

Hvis det ligger en backup der kan hun laste ned en ny versjon av Standard Økonomi fra http://standard-accounts.com/nor/ og gjøre følgende når hun har installert og startet den nye versjonen:
Modul System > Rutiner > Importer > Manuelt Filsøk
Finn frem til Backupen som ligger i backup mappen og dobbeltsjekk at denne har riktig informasjon.

Mvh
HansaWorld Support

Svar:

Bjørn Larsen

2017-08-21

Created byKevin H10:21 21 Aug 2017

Hei, Kan hun gå til C: disken der Standard Økonomi er installert og finne Backup mappen? StandardApps > Standard Accounts > Backup Hvis det ligger en backup der kan hun laste ned en ny versjon av Standard Økonomi fra http://standard-accounts.co

vi skal prøve det - jeg kommer tilbake med resultat.

Mvh Bjørn

Svar: