Printe faktura?
knut holmann
2017-02-25
Hei. Jeg får beskjed om at "kan ikke skrive ut i begrenset modus", når jeg skal printe ut en faktura fra min FirstOffice Professional. Trenger jeg ny databasenøkkel eller hva er feil? Mitt kundenummer er: 4744057, avtalenummer: 992014, registreringsnummer: 43590. Jeg trenger å kunne printe fakturaer, hva må jeg gjøre? mvh Knut Holmann
This answer was correct
Created byKevin H07:44 27 Feb 2017
Hei,

First office er et gammelt produkt som vi ikke lenger støtter, da dette produktet ikke lenger følger de nye norske lovene i henhold til regnskap. Det vil derfor ikke være mulig å få en ny databasenøkkel for dette systemet, da vi har stengt ned lisensmotoren til dette produktet. Derfor må du, dersom du ønsker, oppgradere til vårt nye system, Standard Økonomi, da vi ikke lenger støtter First Office.

Det er en relativt enkel prosess som tar med seg alle dine gamle data over til det nye systemet slik at du kan fortsette der du slapp i det gamle systemet.

Hvordan oppdatere til Standard Økonomi?

For mer informasjon om hva standard Økonomi er og flere funksjoner, sjekk ut nettsiden: www.standard-accounts.com

Priser i Standard Økonomi:
Modulene Fakturering, Leverandør og Regnskap er gratis. Ønsker man flere moduler og funksjoner, er disse mulige å abonnere på i Markedsplassen. Dvs, dersom du ønsker modulen Salgs orde vil denne koste 99 kr i måneden.

NB: I dette systemet føres ikke bilagene automatisk, ønsker man denne funksjonen vil denne koste 299kr i måneden( Funksjonen heter Automatisert Regnskap).

Hvordan oppdatere:

1. Hvis du har et program fra HansaWorld fra før, start med å ta en tekstbackup. For å ta en tekstbackup fra First Office eller Books gjør følgende:
Det er viktig at du husker hvilket passord og brukernavn du benyttet deg av i Books eller First Office.


A. i Books gå til:
Modul system >> Rutiner >>Eksporter >> Database tekstbackup

B. i First Office gå til:
Rutiner >> Eksporter >>Database tekstbackup

Denne prosessen kan variere litt etter hvilken versjon du bruker, ved videre spørsmål søk backup på www.hansamanuals.com

Lagre tekstbackupen med et navn og f.eks dagens dato. Husk å lagre et sted du kan finne den igjen.

2. For å laste ned Standard Økonomi:

A. Gå til www.standardinstall.com

B. Velg din plattform og land øverst i menyen før du velger "Standard Accounts". Deretter laster du ned filen og installerer den på din maskin.

C.Når du åpner Standard Økonomi kommer du rett inn i Hovedkontrollen.

3. For å importere din tekstbackup gjør følgende:

A. Modul system
B. Rutiner
C. Importer
D. Manuelt filsøk og velg backupen du lagret.

Når backupen er ferdig med å laste seg opp vil programmet restarte av seg selv.
Du vil deretter få opp et innloggings vindu.
NB: Her logger du inn med brukernavnet og passordet du benyttet deg av i det gamle systemet, enten Books eller First Office

Obs! Når du importerer backupen din fra Book og First Office blir du automatisk abonnert på funksjoner og moduler som gir deg tilnærmet samme funksjonalitet som du hadde i det gamle systemet. Dersom du ikke ønsker den ekstra kostnaden, må du gå inn i markedsplassen og kansellere abonnementene samme dag.


4. I markedsplassen kan du legge til de modulene du trenger, det finnes også forskjellige modul pakker. I Standard Økonomi har vi en "freemium" modell, det vil si at du går inn på markedsplassen i programmet og får gratis moduler og forskjellige funksjoner du kan legge til. Du kan bruke tjenesten gratis til du har nådd din grense, deretter koster det 99 kr for hver modul du legger til eller du kan enkelt velge mellom forskjellige pakkeløsninger. Alt er tilgjengelig for deg inne i markedsplassen i programmet. Her kan du oppdatere etter ditt behov når du trenger det.

I dette systemet inngår ikke support over telefon, men vi hjelper gjerne til i overgangsprosessen til det nye systemet. Eventuelt, dersom du har noen spørsmål kan du sende mail til norway@hansworld.com eller sende en beskjed til oss gjennom forumet vårt på: http://forum.hansaworld.com


Mvh
HansaWorld Support
This answer was correct
Kevin H
2017-02-27
Hei,

First office er et gammelt produkt som vi ikke lenger støtter, da dette produktet ikke lenger følger de nye norske lovene i henhold til regnskap. Det vil derfor ikke være mulig å få en ny databasenøkkel for dette systemet, da vi har stengt ned lisensmotoren til dette produktet. Derfor må du, dersom du ønsker, oppgradere til vårt nye system, Standard Økonomi, da vi ikke lenger støtter First Office.

Det er en relativt enkel prosess som tar med seg alle dine gamle data over til det nye systemet slik at du kan fortsette der du slapp i det gamle systemet.

Hvordan oppdatere til Standard Økonomi?

For mer informasjon om hva standard Økonomi er og flere funksjoner, sjekk ut nettsiden: www.standard-accounts.com

Priser i Standard Økonomi:
Modulene Fakturering, Leverandør og Regnskap er gratis. Ønsker man flere moduler og funksjoner, er disse mulige å abonnere på i Markedsplassen. Dvs, dersom du ønsker modulen Salgs orde vil denne koste 99 kr i måneden.

NB: I dette systemet føres ikke bilagene automatisk, ønsker man denne funksjonen vil denne koste 299kr i måneden( Funksjonen heter Automatisert Regnskap).

Hvordan oppdatere:

1. Hvis du har et program fra HansaWorld fra før, start med å ta en tekstbackup. For å ta en tekstbackup fra First Office eller Books gjør følgende:
Det er viktig at du husker hvilket passord og brukernavn du benyttet deg av i Books eller First Office.


A. i Books gå til:
Modul system >> Rutiner >>Eksporter >> Database tekstbackup

B. i First Office gå til:
Rutiner >> Eksporter >>Database tekstbackup

Denne prosessen kan variere litt etter hvilken versjon du bruker, ved videre spørsmål søk backup på www.hansamanuals.com

Lagre tekstbackupen med et navn og f.eks dagens dato. Husk å lagre et sted du kan finne den igjen.

2. For å laste ned Standard Økonomi:

A. Gå til www.standardinstall.com

B. Velg din plattform og land øverst i menyen før du velger "Standard Accounts". Deretter laster du ned filen og installerer den på din maskin.

C.Når du åpner Standard Økonomi kommer du rett inn i Hovedkontrollen.

3. For å importere din tekstbackup gjør følgende:

A. Modul system
B. Rutiner
C. Importer
D. Manuelt filsøk og velg backupen du lagret.

Når backupen er ferdig med å laste seg opp vil programmet restarte av seg selv.
Du vil deretter få opp et innloggings vindu.
NB: Her logger du inn med brukernavnet og passordet du benyttet deg av i det gamle systemet, enten Books eller First Office

Obs! Når du importerer backupen din fra Book og First Office blir du automatisk abonnert på funksjoner og moduler som gir deg tilnærmet samme funksjonalitet som du hadde i det gamle systemet. Dersom du ikke ønsker den ekstra kostnaden, må du gå inn i markedsplassen og kansellere abonnementene samme dag.


4. I markedsplassen kan du legge til de modulene du trenger, det finnes også forskjellige modul pakker. I Standard Økonomi har vi en "freemium" modell, det vil si at du går inn på markedsplassen i programmet og får gratis moduler og forskjellige funksjoner du kan legge til. Du kan bruke tjenesten gratis til du har nådd din grense, deretter koster det 99 kr for hver modul du legger til eller du kan enkelt velge mellom forskjellige pakkeløsninger. Alt er tilgjengelig for deg inne i markedsplassen i programmet. Her kan du oppdatere etter ditt behov når du trenger det.

I dette systemet inngår ikke support over telefon, men vi hjelper gjerne til i overgangsprosessen til det nye systemet. Eventuelt, dersom du har noen spørsmål kan du sende mail til norway@hansworld.com eller sende en beskjed til oss gjennom forumet vårt på: http://forum.hansaworld.com


Mvh
HansaWorld Support
knut holmann
2017-02-27
Hei igjen.
Nå har jeg lastet ned standardaccounts for Windows, men sliter veldig med å få lest inn backup'n fra FirstOffice. Ser flere klager i dag over at server er nede, kan det være derfor jeg ikke får opp StandardAccounts og muligheten til å få lastet inn backup?
Hvordan løser jeg dette videre, når jeg prøver å logge meg inn på mystandard.hansaworld.com kommer jeg ikke inn med brukernavn og passord som jeg bruker for å logge meg på dette forumet?
Jeg jobbet i HansaWorld som bookkeeper fra 2003 til 2006. Hvem er sjef i Norge nå?

mvh

Knut Holmann
knut holmann
2017-02-27
Nå kom jeg litt lenger, men når jeg skal importere backup får jeg beskjed om at "mistet kontakt med serveren". Hva gjør jeg? mvh Knut Holmann
knut holmann
2017-02-27
Må jeg kjøpe noe, en modul etc for å få printet ut fakturaer, eller er det mulig kun med nedlastingen av Standard Accounts og import av backup fra FirstOffice? mvh Knut Holmann
Stacy
2017-02-28
Hei Knut,

Du skal kunne printe ut fakturaer fra Standard Økonomi uten å kjøpe noen tilleggsfunksjoner i markedsplasen.


Mvh,
HansaWorld Support
knut holmann
2017-02-28
Hva med server problematikken, er den oppe og går nå? Jeg ser det er flere som hadde problemer i går med det samme, se mine tidligere tilsendte forespørsler? Mvh Knut
knut holmann
2017-02-28
Jeg får fortsatt beskjed om at jeg har mistet kontakt med server når jeg skal importere backupen fra FirstOffice. Hvordan får jeg løst dette? mvh Knut
Stacy
2017-02-28
Hei Knut,
1. Har du fått importert backupen fra FirstOffice?
- Hvis ikke, hvor stopper det opp?
- Får du f.eks gått til modul: system, rutiner: import, manuelt filsøk >> deretter importert backupen fra FirstOffice

2. Dersom du ikke har mottatt valideringsmailen enda fra hansaworld har du ikke tilgang til mystandard.hansaworld.com enda.

Vennligst ta kontakt med oss i morgen på mail norway@hansaworld.com og send gjerne telefonnummer slik at vi kan ta kontakt med deg direkte.


Mvh,
HansaWorld Support
knut holmann
2017-02-28
Jeg kommer helt til at jeg henter backupfilen fra FirstOffice i manuelt filsøk, deretter får jeg beskjeden" Mistet kontakt med server, vil du avslutte klienten?". Mitt nummer er 909939335. mvh Knut
Kommenter
You can subscribe to notifications for this post by selecting the 'star' icon on the top right corner of the post.
Back to the list
Siste innlegg
Karen Elise
Da fikset vi det. beklager bryderiet! God helg!...
09:26 19 Okt 2018
Per
Hei. Takk for bekreftelsen. Beklager forsinkelsen. Mvh. Per HansaWorld Support...
12:26 17 Okt 2018

Vi overvåker forumet i vanlig arbeidstid, og tar sikte på å svare på alle spørsmål innen 24 timer