Forum - Feilmelding ved oppstart

Feilmelding ved oppstart

Kontorservice

2017-02-09

Har hatt problemer på å starte standard accounts, har måttet klikke på ikonet på skrivebordet mange ganger for å komme inn.
Skulle derfor laste ned en ny verson og innstallerte denne.

Alt så normalt ut til jeg skulle starte programmet.
Får da feilmelding "Duplikat key for HTSUser Action LogVC called UUID."

Hva skal jeg gjør for å få programmet i gang igjen???
Det var nok ikke lurt å laste ned programmet på nytt.
På forhånd takk for svar.

Mvh.
Ola Møkkelgjerd
Kontorservice

This answer was correct

Created byEster J.14:02 16 Feb 2017

Hei,

Dersom du ønsker at noen skal logge seg inn med Teamviewer og løse problemet kan vi sende deg et tilbud på konsulent.
Men jeg er ganske sikker på at dette skal være mulig for deg å løse på egenhånd.

Når du er inne på server håndtering, der får du er par valg, et av disse heter "Koble til", velger du denne og trykker last ned klient, får du en klient som er koblet til firmaet ditt.

Deretter kan du logge på.

Mvh
Ester
HansaWorld Norge

Svar:

Kevin H

2017-02-09

Hei,

Bruker du Mac eller Windows?

Mvh
HansaWorld Support

Svar:

Kontorservice

2017-02-10

Created byKevin H12:08 9 Feb 2017

Hei, Bruker du Mac eller Windows? Mvh HansaWorld Support

Hei.
Bruker Windows.

Mvh.

Ola

Svar:

Kontorservice

2017-02-13

Created byKontorservice12:03 10 Feb 2017

Hei. Bruker Windows. Mvh. Ola

Hei.
Venter fremdeles på svar om hva som skal til for å programmet til å virke.
Bruker som tidligere nevnt Windows 10 home.

Mvh.
Ola
Kontorservice

Svar:

Kevin H

2017-02-13

Hei,

Du kan prøve å avinstallere alle tidligere versjoner av Standard Økonomi og installere på nytt.

Mvh
HansaWorld Support

Svar:

Kontorservice

2017-02-14

Created byKevin H14:49 13 Feb 2017

Hei, Du kan prøve å avinstallere alle tidligere versjoner av Standard Økonomi og installere på nytt. Mvh HansaWorld Support

Hei igjen.
Har slettet og lagt inn på nytt igjen.
Får beskjed ved oppstart om å update your server.
Start update my standard page.
Innlogging.
Vet ikke om annet passord enn det som jeg bruker på Books.
Det funker ikke her.
Har fått nytt passord men mangler "standard id*"
Hva skal det stå her.
På forhånd takk for svar.
Mvh.
Ola
Kontorservice

Svar:

Kevin H

2017-02-15

Hei,

Vi kan se at kontorservice.ola@broadpark.no skal fungere som standard id på mystandard.hansaworld.com. Hvis du ikke husker passordet kan du trykke på glemt passord for å endre det.

Mvh
HansaWorld Support

Svar:

Kontorservice

2017-02-15

Created byKevin H09:56 15 Feb 2017

Hei, Vi kan se at kontorservice.ola@broadpark.no skal fungere som standard id på mystandard.hansaworld.com. Hvis du ikke husker passordet kan du trykke på glemt passord for å endre det. Mvh HansaWorld Support

Kommer nå inn på Server håndtering, men kommer ikke noe videre.
Er det ikke noen hos dere som kan koble seg opp mot min pc og se om vi kan få i gang programmet igjen???
Mvh.
Ola
Kontorservice

Svar:

This answer was correct

Ester J.

2017-02-16

Created byKontorservice11:56 15 Feb 2017

Kommer nå inn på Server håndtering, men kommer ikke noe videre. Er det ikke noen hos dere som kan koble seg opp mot min pc og se om vi kan få i gang programmet igjen??? Mvh. Ola Kontorservice

Hei,

Dersom du ønsker at noen skal logge seg inn med Teamviewer og løse problemet kan vi sende deg et tilbud på konsulent.
Men jeg er ganske sikker på at dette skal være mulig for deg å løse på egenhånd.

Når du er inne på server håndtering, der får du er par valg, et av disse heter "Koble til", velger du denne og trykker last ned klient, får du en klient som er koblet til firmaet ditt.

Deretter kan du logge på.

Mvh
Ester
HansaWorld Norge

Svar: