Problemer med applikasjon
Kick Dansestudio
2017-02-02
Hei,

helt siden dere flyttet oss over fra applikasjon til å kommunisere med skyen, har jeg hatt et hav av problemer.
Det største problemet er ustabiliteter til server. Og nå vil plutselig ikke telefonsupport hjelpe oss (takk for den).

Nå som vi har gått over til februar, så har serveren gått helt i stå virker det som. Jeg åpner applikasjonen, og får mye beskjed om dårlig kontakt med server, og til slutt starter applikasjonen. Men når jeg går til en av modulene, kommer det bare opp en "kobler til server" som står til det uendelige. Så vi får ikke brukt faktureringssystemet(igjen).


Kan ikke se at det er noen fakturaer på forfall, så lurer på, enda en gang, hvorfor vi nå har problemer?

Vi har logget inn på sidene våre på mystandard.hansaworld.com og der står det at serveren vår kjører. Vi prøvde å koble til med web-client, men det gikk ikke.

Vi oppdaterte til nyeste server, og vi har nå versjon Standard Accounts Server 8.3 2017-01-22 (83250102).
Prøvde igjen å koble til med applikasjon, men ingen forskjell.
Prøvde å koble til med webclient og får feilmelding om at: "Web client HTTPS mode not set. Check Web Client Settings in the Technics module"

Technics module? Hva er det? Om det er noe man skal gjøre i applikasjonen, så er vi jo like langt.

Vi er inne i en viktig fase i faktureringen, så håper dere kan hjelpe oss så raskt som mulig for å løse dette problemet....

Mvh Kick Dansestudio v/Geir Kvinnesland
This answer was correct
Created byKick Dansestudio18:15 2 Feb 2017
Hei,

fikk hjelp til dette av en ekstern ressurs. Vi fant denne posten: http://forum.hansaworld.com/StandardAccountsForum/viewmessage/4761/8332444 som løste problemet med PC/Mac applikasjonen i alle fall.
This answer was correct
Kick Dansestudio
2017-02-02
Hei,

fikk hjelp til dette av en ekstern ressurs. Vi fant denne posten: http://forum.hansaworld.com/StandardAccountsForum/viewmessage/4761/8332444 som løste problemet med PC/Mac applikasjonen i alle fall.
Kevin H
2017-02-03
Hei,
Takk for din henvendelse.

Fint at du fant svaret.

Mvh
HansaWorld Support
Kommenter
You can subscribe to notifications for this post by selecting the 'star' icon on the top right corner of the post.
Back to the list
Siste innlegg
Karen Elise
Da fikset vi det. beklager bryderiet! God helg!...
09:26 19 Okt 2018
Per
Hei. Takk for bekreftelsen. Beklager forsinkelsen. Mvh. Per HansaWorld Support...
12:26 17 Okt 2018

Vi overvåker forumet i vanlig arbeidstid, og tar sikte på å svare på alle spørsmål innen 24 timer