KIME AS, Grønnesmauet 4 AS
Det har vært vedvarende problemer med å åpne program og gjenfinne data.
Jeg har fått anvisninger om nedlastning av oppdatert programvare og oppdatering av server.
Jeg sitter nå med følgende:
IP adresse : 54.195.252.149
Port : 20137
HTTP Port : 20138
Nåværende versjon : Standard Accounts Server 8.3 2017-01-08 (83240008)
Programmet kan nå åpnes, men hvordan finner jeg mine data????
Er det ikke mulig å få direkte telefonsupport? Betaler gjerne for det.
Dette er krise. Revisor venter på regnskapet.
Torstein Knudsen
This answer was correctCreated byKevin H13:58 23 Jan 2017
Hei,
Du kan gå inn på mystandard.hansaworld.com og se om det er backuper til din server der. Dette gjør du ved å følge disse stegene:
logg inn på mystandard.hansaworld.com med standard ID og passord > velg ditt firma > list backuper
Navnene til backuper er TB+dato.txt for eksempel TB170123.TXT som sier at backupen er fra 23.01.2017.
Du kan velge å laste ned backupen til din maskin derfra og importere den til programmet ditt. For å gjøre dette følg disse stegene:
Last ned backupen du ønsker å importere > åpne Standard Økonomi > modul system > rutiner > importer > manuelt filsøk
finn filen du ønsker å importere og click Open.
Mvh
HansaWorld Support
