Forum - Får ikke åpnet program

Får ikke åpnet program

KIME AS

2017-01-11

KIME AS
Grønnesmauet 4 AS
Jeg sendte inn et spørsmål om hvordan jeg skulle få opp det andre firma som jeg fører (Grønnesmauet 4 AS). Det lykkes jeg med før jeg fikk svar om å restarte server.
Jeg fikk ført en rekke bilag. Men ved oppstart i dag er der igjen problemer.

Følgende melding kommer opp: "HAL call dumped, chekk log file for details (ok)"
Så kommer neste meldingsboks:"HAL routine not found. INITSUGARCRMIDLETASKS (ok)"
Når jeg trykker ok avslutter programmet

Hva skjer????????

Hilsen Torstein Knudsen

This answer was correct

Created byEdwin15:18 12 Jan 2017

Hej Torstein,

Undskyld min svensk men om du följer nedanstående steg ska det gå att starta programmet:

1. Skapa en mapp på skrivbordet och döp den till Standard økonomi

2. Laste ned Standard økonomi/accounts på nytt och lägg den i mappen du skapade på skrivbordet

3. Installera programmet. När din dator säger att du ska dra Standard Accounts-filen in i din Applikationsmapp ska du ikke göra det. Dra den istället in i den nya mappen så att den installeras där

4. Öppna programmet genom att klicka på ikonen i den nya mappen

5. Klicka på Ange företagsinformation i huvudmenyn när programmet har startat -> Klicka på Anslut till företag -> Skriv in ditt kundnummer för Grönnesmauet 4 AS

6. Välj ditt företag och klicka på Anslut

Med vänliga hälsningar

Edwin
HansaWorld Support

Svar:

Ester J.

2017-01-12

Hei Torstein,

Er det mac eller windows du kjører på?

Jeg testet herifra og der ser ut til at jeg får opp innloggingsvinduet.
Får du opp denne feilmeldingen når du logger inn eller når du starter appen?

Mvh
HansaWorld support

Svar:

KIME AS

2017-01-12

Created byEster J.10:27 12 Jan 2017

Hei Torstein, Er det mac eller windows du kjører på? Jeg testet herifra og der ser ut til at jeg får opp innloggingsvinduet. Får du opp denne feilmeldingen når du logger inn eller når du starter appen? Mvh HansaWorld support

Jeg kjører Mac.
Du spør om jeg får denne feilmeldingen når jeg logger inn eller når jeg starter appen.
Jeg starter programmet fra symbolet på programfeltet(eller fra "appen").
Da kommer umiddelbart meldingene "HAL call...." og i neste runde HAL routine..." og legger seg foran hovedkontrollen for Standard Accounts, og avslutter deretter programmet.
(Skal jeg laste ned SA på nytt???)

Hilsen Torstein Knudsen
KIME AS

Svar:

This answer was correct

Edwin

2017-01-12

Created byKIME AS13:50 12 Jan 2017

Jeg kjører Mac. Du spør om jeg får denne feilmeldingen når jeg logger inn eller når jeg starter appen. Jeg starter programmet fra symbolet på programfeltet(eller fra "appen"). Da kommer umiddelbart meldingene "HAL call...." og i

Hej Torstein,

Undskyld min svensk men om du följer nedanstående steg ska det gå att starta programmet:

1. Skapa en mapp på skrivbordet och döp den till Standard økonomi

2. Laste ned Standard økonomi/accounts på nytt och lägg den i mappen du skapade på skrivbordet

3. Installera programmet. När din dator säger att du ska dra Standard Accounts-filen in i din Applikationsmapp ska du ikke göra det. Dra den istället in i den nya mappen så att den installeras där

4. Öppna programmet genom att klicka på ikonen i den nya mappen

5. Klicka på Ange företagsinformation i huvudmenyn när programmet har startat -> Klicka på Anslut till företag -> Skriv in ditt kundnummer för Grönnesmauet 4 AS

6. Välj ditt företag och klicka på Anslut

Med vänliga hälsningar

Edwin
HansaWorld Support

Svar:

Edwin

2017-01-12

Just in case my Swedish above is too difficult to understand I'll add an English version here:

1. Create a folder on your desktop and name it Standard Accounts.

2. Install Standard Accounts in that folder. When your computer opens up the installation window that prompts you to drag the Standard Accounts file into the applications folder, drag it instead into the new folder you just created. The program will then be installed in the new folder.

4. Start up the program

5. Click on Enter company info -> Connect to company -> Add your customer code -> Search

6. Select your company and click Connect

Svar: