Forum - Integrert regnskap

Integrert regnskap

Peko Marine AS

2018-05-16

Hei, nå er det feil med integrert regnskap igjen. Det blir ikke produsert regnskapsbilag når jeg bokfører leverandørfakturaer! Vennligst få denne modulen til å fungere igjen.

Mvh

Berit
Peko Marine AS
kunde nr. 1033557

Svar:

Per

2018-05-16

Hei.

Takk for meldingen.

Vennligst sjekk om du får mulighet til å gjennomføre vedlikeholdsrutin for å generere bilag:
Modul-System >> Rutiner >> Vedlikehold >> Generer bilag

Mvh.
Per
HansaWorld Support

Svar:

Peko Marine AS

2018-05-16

Det går ikke å gjenomføre vedlikeholdsrutinen.

Svar:

Per

2018-05-16

Hei.

Når du sier at du ikke får gjenomføre vedlikeholdsrutinen, mener du da at du ikke får opp dette alternativet, eller at du får opp rutinen men at det ikke skjer noe når du klikker på den?

Får du ikke opp alternativet så har du sannsynligvis mistet tilgangen til modulen, får du opp alternativet men ikke noe skjer så er det noe annet som er feil.

Mvh.
Per
HansaWorld Support

Svar:

Peko Marine AS

2018-05-16

Jeg får opp alternativet, men ingenting skjer når jeg klikker på Generer bilag.

Svar:

Ester J.

2018-05-17

Hei,

Har du fylt inn nr til og fra som det skal opprettes bilag for?

Mvh
Ester

Svar:

Peko Marine AS

2018-05-17

Jeg har gjort det også. Det samme skjedde også i begynnelsen av mars (se foruminnlegg), da skrev vi fram og tilbake i en måned før jeg til slutt fikk snakke med en konsulent som raskt fant ut at vårt abonnement av en eller annen grunn var lukket. Det er håpløst å skulle bruke tid på dette til stadighet!!

Svar:

Per

2018-05-18

Hei.

Denne gangen er det ikke abonnentene som er lukket. Alt er åpnet opp i systemet.
Vennligst gå til MyStandard og oppdater serveren:
1. mystandard.hansaworld.com , logg inn med Standard ID + passord
(densamme epost & passord som du bruker for å logge in til Standard Økonomi)
2. Gå til "Oppdater versjon", velg Country: Norway og seneste 8.4-versjon (ikke 8.5)
3. Sørg for at serveren blir ferdig oppdatert
4. Starte opp Standard Økonomi

Mvh.
Per
HansaWorld Support

Svar:

Peko Marine AS

2018-05-18

Nå har jeg oppdatert til 8.4.2018-03-21 via Mystandard, men når jeg så forsøker å starte Standard Økonomi, får jeg opp en melding om at det finnes en nyere versjon og at dette er en nødvendig oppdatering og det er 3 alternativer, 1: Oppdater nå, 2: Åpne nettklient, 3: avslutt. Når jeg klikker på oppdater nå, jobber den en stund og så får jeg en feilmelding. Jeg får altså ikke åpnet programmet.

Svar:

Per

2018-05-22

Hei.

Det virker som at oppdatering av klienten mislykket.
Det du da må gjøre er å laste ned en ny klient fra serverportalen MyStandard:

1. Gå til mystandard.hansaworld.com og logg inn med Standard ID +passord

2. Sørg for at server er oppe og kjører. Hvis ikke, velg "Start"
3. Etter at server startet opp, velg "Koble til" og velg å laste ned klient
4. Starte opp den nylig nedlastede klienten. Husk at du åpner den nye klienten og ikke den eldre.
Kommer du inn og det virker, så kan du fjerne den eldre klienten.

Mvh.
Per
HansaWorld Support

Svar:

Peko Marine AS

2018-05-22

Hei, det fungerte å laste ned ny klient, og integrert regnskap virker nå som det skal! Det er PC jeg har brukt nå, men jeg bruker også Standard Økonomi på Mac. Må jeg laste ned en ny klient på Mac'en også? Jeg kommer ihvertfall bare til den gamle klienten og får feilmeldingen når jeg forsøker å logge inn der.
Et spørsmål til: Jeg har nå flere gamle klienter. Jeg er alltid redd for å gjøre feil når jeg skal slette, kan du si meg hvor jeg sletter de gamle filene?
Mvh
Berit

Svar:

Per

2018-05-23

Hei.

Hvis du opplever densamme problemen på dine andre maskiner så kan du bare gjennomføre den samme prosedyren ved å laste ned ny klient fra serveren.

Da du allerede har din bedrift i skyen så kan du bare fjerne de eldre klientene. All data som du har i den nye klienten finnes også i serveren i skyen MyStandard.
Du sletter de veldig enkelt ved å markere program-mappen og høyerklikke og velge "Move to Trash"/Flytt til søppelkorg"

Mvh.

Per
HansaWorld Support

Svar:

Back to the list