Created byPer16:28 24 Sept 2018
Hei.
Dere har ikke betalt siste fakturaen.
Vennligst gjør dette, så kommer systemet til å gi dere aksess når betalingen er blitt registrert.
Fakturaen er vedlagt i denne meldingen.
Mvh.
Per
HansaWorld Support
Hei Per!
Dette er IKKE KORREKT - har dere virkelig slike logistikkproblemer.
Dette begynner å nærme seg hårreisende! Det går virkelig ikke an.
Jeg skriver i meldingen på forumet at jeg ABONNERER PÅ AUTOMATISK REGNSKAP FOR 6 MND AV GANGEN OG REGNINGEN BLE BETALT 18. AUGUST - HAR DU PROBLEMER MED Å LESE!!!!!
I en den første gangen hvor JEG VAR KASTET UT - prøvde jeg å abonnere på nytt - da jeg tenkte at det var noe galt der. Men da fikk jeg bare en ny regning på en måned. Dette er tatt opp med Ester som skulle fikse det. Hun fortalte også at dere hadde en feil i systemet som tillot å abonnere å noe som allerede var abonnert på. Det skulle ifølge henne ikke være mulig.
Jeg går ut ifra at jeg kun skal betale 1 gang for hver måned og ikke 2.
Vær vennlig å fiks dette umiddelbart. Jeg har betalt for en tjeneste jeg overhode ikke får.
Denne form for business finner jeg særs usmakelig.
Det er påtide at dere i HansaWorld begynner å bli litt mer ydmyke. Etter omleggingen fra First Office har det kun vært problemer. Det er faktisk ikke meg som kunde som har gjort noe som helst galt - det er faktisk dere. Det er skammelig at dere ikke har en skikkelig supportordning pr. telefon slik dere hadde tidligere.
med vennlig hilsen
Svenning Fjære
ALFABETA AS
Tlf. 37 04 20 07
