Forum - DELIS TOM MVA rapport 2017 HASTER

DELIS TOM MVA rapport 2017 HASTER

HelSeHel

2018-02-25

Hei!
Vi har problemer med regnskapsprogrammet som vi synes oppfører seg merkelig og feil.

MVA-rapport for 2017 er delvis tom.
Dette gjelder punkt 3 i MVA rapporten. «Innenlands omsetning og uttak og beregnet avgift 25%» blir beregnet, men 3.1 «Beregnet avgift» står som null.
4 og 4.1 (15%) er i orden.
Beløp fra kto 2714 blir, slik det skal, sendt til punkt 12.1 i MVA-rapporten, men 12 (tjenester kjøpt fra utlandet) står med samme beløp. Grunnlaget og beregnet MVA er altså likt!
Avgiftsbeløpet fra konto 2714 blir også overført til punkt 9.1 (beregnet avgift på innførsel av varer). Skal det være slik?

Hva kan vi gjøre for å få dette i orden?
Kundenummer 1034393

Svar:

Per

2018-02-28

Hei.

Det høres ikke bra ut. For å få gjenskapet problemet så trenger vi litt mer informasjon.

Hvilken versjon av Standard Økonomi bruker dere?

Er det på Windows eller Mac?

Har dere mulighet å gi oss noen skjermdumper som viser hvordan problemet oppstod?

Mvh.
HansaWorld Support

Svar:

HelSeHel

2018-02-28

Mac
Versjon 8.4.201015

Sender både det vi ikke skulle bruke i 2017: "MVA-rapport" og "Skattemelding" som jeg forstår vi skal bruke nå for å få ut MVA rapporten.
Som du ser er de foskjellige, men ingen endringer er gjort mellom de to utskriftene fra vår side.
Det ser m.a.o. ut som regnskapsprogrammet gjør noe rart.

Se 2 vedlegg.
Mvh

IE

Fra "skattemelduíng" -MVA-rapport.pdf

MVA -rapport.pdf

Svar:

Stacy

2018-03-02

Hei,
Kan du prøve å importere denne skattemeldingen og sjekke om det gir et annet resultat?

https://www.dropbox.com/s/1fr0dtncpj14nfd/MVA%20Mars%202017%2C%20rapport.TXT?dl=0

F.o.m 2017, skal du ikke lengre bruke MVA rapporten, men skattemelding rapporten.

Mvh,
HansaWorld Support

Svar:

HelSeHel

2018-03-02

Får ikkje starta Standard økonomi. Serveren går, men får desse feilmeldingene (vedlagt 2 filer).

Har lasta ned programmet igjen, for eg trudde problemet var på min maskin. Men det var akkurat likt etterpå.

Skjermbilde 2018-03-02 kl. 17.56.49.png

Skjermbilde 2018-03-02 kl. 17.44.16.png

Svar:

Per

2018-03-06

Hei.

Dere som kunde kan skape egen journal folder:

Gjør slik:
1. Finn mappen det Standard Økonomi er installert
2. Finn filen Standard Accounts.hdf
3. Høyreklikk på denne filen og velg "Show Package Contents" / "Vis innholdet i pakken"
4. Høyreklikk og velg "New folder" / "Ny Mappe"
5. Høyreklikk på mappen du nettopp skapt og velg "Rename" / "Endre Navn"
6. Gi mappen navnet "journal"

Prøv å starte Standard Økonomi igjen.

Mvh.
Per

HansaWorld Support

Svar:

HelSeHel

2018-03-07

Hei!
Dette er gjort, men løste ikke problemet.

Angående «DELIS TOM MVA rapport 2017 HASTER» og «Lev.faktura importerte tjenester uten beregnet MVA etter nye 2017» :

Nå er vi veldig frustrerte og trenger hjelp i dag som fører ti løsning av probelemen med MVA rapport!!

Vi har bare i dag på å få dette løst. Avvikler ferie fra I MORGEN med reise, så momsrapportering og betaling evt må skje før det.
Vi har slitt mye med programmet. Mange ganger vanskelig å logge seg inn, vi blir kastet ut, og forøvrig hva vi allerede har rapportert.

Kundenummeret er 1034393.
Vi har siste versjon av Standard økonomi (Standard Accounts Server 8.4 2017-12-09 (84201015) – og dette blir bekreftet når vi trykkjer på Oppdater).
Problemet med manglande journal-mappe er løst.

Skattemelding-rapporten er som før: MVA blir utreknet for 15% MVA, men ikkje for salg med 25% MVA (punkt 3.1). Og på nederste linje står det NULL for skuldig MVA!

På ovenstående bakgrunn, og på bakgrunn av svært lang tid det har tatt for å få løst våre problemer, håper jeg at dere kan hjelpe oss i mål litt raskt nå

Dere skrev tidligere at dere ville prøve å gjenskape problemet.
Har dere gjort det?

Svar med reell løsning på problemet haster veldig nå hvis vi skal klare fristen for innlevering - vi reiser bort fra i morgen så fristen er i dag!
Mvh

Inger Elise

Svar:

Per

2018-03-07

Hei Inger Elise.

Det virker som at dere har veldig mye problem med Standard Økonomi.
Vi kan tilby dere konsultasjon for å få løst alle disse problemen.
Vi kan sende dere ett tilbud via epost hvis dere ønsker dette.

Mvh.
Per
HansaWorld Support

Svar:

HelSeHel

2018-03-07

Hei!
Problemene er etter vår vurdering, ikke på vår side. Vi har ført det vi skulle, og fulgt alle prosedyrer dere har beskrevet.
Vi kan selvsagt regne det ut selv, og da forsvinner hele poenget med Hansa /standard økonomi.
Vi kunne komme bedre ut med exel.
Jeg tror nå ikke at det er hensikten fra deres side, så jeg regner med at dere kan gi oss adekvate beskrivelser på hva som skal gjøres.

Vi ble bedt om å sende skjermdumper for at dere skulle kunne reprodusere problemet.
Da vi gjorde det, svarte dere ikke på hva resultat dere fikk.

Kunne dere gjort det?

Vi har jo ført alt, det er bare rapporten som svikter oss.

Mvh
IE

Svar:

Per

2018-03-12

Hei.

Vennligst se vedlagt bilde.

Bilden viser rapportdefinisjonen for skattemeldingen, og her kan du selv sjå hva respektive post tar sin data ifra hvilket konto, og hvilken type MVA-kode den posten bruker ved utregningen.

Vennligst sjekk dette med de kontoer som du brukt, for å kunne stemme av at du har brukt riktige kontoer.

(Enkelte Standard Økonomi-kunder har valgt å opprette egne kontoer, og det er lov, men det kan hende at Skattemeldingen da ikke blir rapportert inn riktig. Det vi vi sjekke er om du har brukt de riktige kontoene slik at skattemeldingen er blitt lest av riktig)

Hvis vi sjekker post 3 så beregner den fra konto 3000 til konto 3999, og den bruker MVA-kode 3.

Hvis vi sjekker post 9 så beregner den fra konto 4380 og bruker MVA-kode 14.

Hvis i sjekker post 12 så beregner den fra konto 4000 til konto 7999 och bruker MVA-kode 86, 87, 88 og 89.

Mvh
HansaWorld Support

Svar:

Per

2018-03-12

Her finner dere rapportdefinisjon.

Mvh.
HansaWorld Support.

Rapportdefinisjon Skattemelding.png

Svar:

Back to the list