Forum - oppstart

oppstart

Ole Henrik Thorstensen

2018-02-20

Hei

Prøver å starte opp programmet og så stopper det på 1:Oppsett. Der henger det.
Det åpnet tidligere i dag, men da fant jeg ikke noe tidligere informasjon som fakturaer og artikkler.
Prøvde noe med import av backup, uten at jeg helt skjønner noe av dette. Begynner å bli svært lei, ettersom det har vært mye surr i det siste. Gir snart opp...

Svar:

Per

2018-02-20

Hei Ole.

Har du navn på bedriften din, og kundenummer?

Har du muligvis prøvd ved å laste ned en ny StandardØkonomi installasjon og prøvd å kjøre den opp?

Mvh.
Per
HansaWorld Support

Svar:

Ole Henrik Thorstensen

2018-02-20

Created byPer16:23 20 Feb 2018

Hei Ole. Har du navn på bedriften din, og kundenummer? Har du muligvis prøvd ved å laste ned en ny StandardØkonomi installasjon og prøvd å kjøre den opp? Mvh. Per HansaWorld Support

Hei Per

Kundenummer er 1042935
Kan ikke drive å laste ned ny standard Øknonomi hver gang jeg skal bruke programmet vel? Oppdaterte før jul. Er som du sikkert forstår ikke spesielt kyndig, og driver heller ikke med mye avanserte greier her. Det er altså så vidt jeg forstår ikke noe som har skjedd siden sist jeg fakturerte før jul.

Ole

Svar:

Ole Henrik Thorstensen

2018-02-20

Created byOle Henrik Thorstensen16:31 20 Feb 2018

Hei Per Kundenummer er 1042935 Kan ikke drive å laste ned ny standard Øknonomi hver gang jeg skal bruke programmet vel? Oppdaterte før jul. Er som du sikkert forstår ikke spesielt kyndig, og driver heller ikke med mye avanserte greier her. Det er alt

Og firmaet mitt heter Tømrermester Ole Thorstensen

Svar:

Per

2018-02-20

Hei Ole.

Jeg kan ikke sjå at din bedrift (Tømremester Ole Thorstensen 1042935) har noen kobling til server, enten er dette en veldig gammel versjon som ble brukt før vi lade opp alt i skyen, eller så har du installert klienten lokalt på din PC. Da finnes all eventuell data lokalt på din PC.

(vennligst se vedlagt bilde)
Hva jeg kan sjå så har du versjon 8.2 2016-04-21 hvilken er en over to år gammel versjon.
Videre kan jeg sjå at du ikke har brukt dette konto siden 23-04-2016.

Hva du kan gjøre er først å oppdatere din Standard Økonomi.

Prøv også å logge deg på mystandard.com med din StandardID+passord (epost+ passord som du bruker for å komme deg inn på Standard Økonomi) og si ifra hvis du kommer deg inn. Hvis du får "feil passord" så kan du endre det ved inloggingsmenyen (glemt passord)

Mvh.
Per
HansaWorld Support

Screen Shot 2018-02-20 at 17.13.23.png

Svar:

Ole Henrik Thorstensen

2018-02-20

Created byPer17:20 20 Feb 2018

Hei Per

Har lastet ned ny versjon i fjor høst, og har brukt programmet i desember i fjor. Var noe med server og skyen ja, og om jeg er der har jeg ikke greie på. Men jeg har altså brukt programmet nylig.

Svar:

Per

2018-02-21

Hei.

Du bør ta en backup fra Standard Økonomi, spare den på skrivebordet, laste ned en ny Standard Økonomi fra standardaccounts.com slik at du får en skybasert versjon, og så importere backupen slik at du kan få aksess til din bedrift igjen.

Veileding:
1. Starte opp Standard Økonomi.
2. Endre Modul til System. Gå til Rutiner >> Eksport >> Tidsinstilltbackup
4. Angi navn og spare backupen på skrivebordet, slik at det blir enkelt for dere å finne den etterpå.
5. Gå til http://standard-accounts.com/nor/
6. Klikke på "Standard Økonomi" velg så "Last Ned"
7. (Hvis dere bruker Macintosh) så lag en ny mappe på skrivebordet der dere plasserer den nye Standard Økonomi som dere nettopp lastet ned.
8. Starte opp den nye Standard Økonomi.
9. Gå til Modul-System >> Rutiner >> Importer >> Manuell filsök
10. Finn så backupen dere lagret på skrivebordet, og laste den opp.

Nå skal bedriften lades opp, og det skal gå å kjøre.
Sjekk om dere nå får til å lagre faktura slik at fakturanummer kommer automatisk.

Mvh.
Per
HansaWorld Support

Svar:

Back to the list