Re: Re: tilbakestille fra backup
Bruker 1
2018-02-20
Hei...

Men det er et problem å få listet inn backup filen, ellers hadde vi ikke tatt kontakt.

Når serveren er stoppet og vi velger list tilbake backup og velger ønsker fil kommer følgende melding opp:

Pleace extraxt archive and select and import text file. This is a temporary workaround and we are in the process of fixing it...

Kunden selv har ikke noen tekniske kunnskaper om hvordan dette fikses, og jeg er helt ukjent med deres system. Så de vil veldig gjerne at dere fjernstyrer maskinen og hjelper kunden.

Ba om at dere ringte meg slik at vi kan avtale tid for dette. Fint om dette kan gjøres så raskt som mulig da kunden nå ikke får fakturert noenting og dette begynner å bli litt kritisk for kunden.

Så ring meg på 99 74 73 92 så snart dere har mulighet.
Mvh. Kai Gunnar
Kommenter
You can subscribe to notifications for this post by selecting the 'star' icon on the top right corner of the post.
Siste innlegg
Karen Elise
Da fikset vi det. beklager bryderiet! God helg!...
09:26 19 Okt 2018
Per
Hei. Takk for bekreftelsen. Beklager forsinkelsen. Mvh. Per HansaWorld Support...
12:26 17 Okt 2018

Vi overvåker forumet i vanlig arbeidstid, og tar sikte på å svare på alle spørsmål innen 24 timer