Re: Mistet tilgang
Per Vinskei
2017-09-13
Klient 1129286 koblet ikke til server når jeg åpnet Standard Økonomi. Heller ikke de to andre klientene når jeg prøvde på det. Faktaboksen viste klientnr. og mitt navn og adresse, men ingen aktive abonnement. Det var null respons når jeg klikket på dem.

(Når jeg går inn via "Hansaappen" og får opp Bruker 1 - uten data - klikker på "koble til firma" og skriver "SØ" som bruker og klikker søk, så får jeg opp: "SÖLHF" som aktiv database. Regner med at dette er brukeren min i det gamle Hanse "Book 6.3 2012-04-24. Den har det ikke vært noe problem med.)

Historikk:
Forrige gang jeg mistet brukeren var i begynnelse av april. Kevin fant en server med backup fra 3. april som jeg prøvde å importere - uten resultat. Importerte derfor den gamle backup fra 2015 og la inn regnskapet for 2016 en gang til.
Bestilte noen uker senere "nummerserier" og "integrert regnskap" som jeg måtte ha for å komme i gang med regnskapet for 2017. Et søk på "abonnement" viste at bestillingene var registrert som aktive abonnement. Pr. 28.8.2017 hadde jeg så lagt inn til og med mars 2017. Så mistet jeg brukeren på nytt 30.8.2017.

Mvh Per Vinskei


Kommenter
You can subscribe to notifications for this post by selecting the 'star' icon on the top right corner of the post.
Siste innlegg
Karen Elise
Da fikset vi det. beklager bryderiet! God helg!...
09:26 19 Okt 2018
Per
Hei. Takk for bekreftelsen. Beklager forsinkelsen. Mvh. Per HansaWorld Support...
12:26 17 Okt 2018

Vi overvåker forumet i vanlig arbeidstid, og tar sikte på å svare på alle spørsmål innen 24 timer