Jeg får ikke tatt back-up og ser at det ikke er lagret back-up i back-up-loggen siden 31.10.2016. Jeg sendte dere mail om dette den 5.1.2017. Jeg fikk svar samme dag fra Ester om at hun kunne se at det var noe galt og at jeg ville bli kontaktet neste dag for å få løst problemet. Etter 3 uker og flere purringer har jeg ikke hørt noe fra dere! Dette er dårlig kundebehandling! Nå prøver jeg på denne måten å få kontakt!

Jeg får heller ikke laget nummerserier for fakturaer og lev.fakturaer i 2017. Det er kritisk for oss da jeg ikke får fakturert! I Markedsplassen står nummerserie-modulen og integrert regnskap som aktive. Vi har for øvrig ikke fått noen faktura fra dere for denne modulen og regnskapsmodulen for inneværende periode, mens dokumentdesigner-malen som vi har fått faktura på og betalt ikke står blant aktive moduler.

Jeg ber nå om rask tilbakemelding med en løsning på feilene!


Mvh
B. Olsen