Hei.


"jeg kan ikke se andre bilder, programmer når Standard er åpen, bare standard. Altså kan jeg ikke finne annen informasjon, eller bruke mail når jeg bruker Standard. Upraktisk bla når jeg skriver fakturaer og trenger informasjon til dette.
Finns det en løsning?"

-Som vi informerte om tidligere så skal det gå å fjerne den hvite bakgrunnen lengst ned til venster når du har Standard Accounts oppe.
Det skal stå "Skjul Bakgrunn"
Hvis du fortsatt ikke får til dette, vennligst ta en skjermdump og legg inn bilden her i forumet som vedlegg så skal jeg sjekke hva det dreier seg om...
Spørsmål: Bruker du MAC eller Windows som operativsystem?


"Linken jeg får til Hansa world sender meg til den polske varianten deres og den er ikke lett å forstå for meg...."

-Du mener denne lenken?: https://mystandard.hansaworld.com/loginpage

Den skal gå til et sted og det skal vare på engelsk.
Hvis du mener forumet så kan du endre land lengst ned på nettsiden.


"Jeg har ikke fått opp dette med å koble til server tidligere, så da har jeg vel ikke backup på den?"

-Det er mulig at du da bruker en lokalt installert klient som ikke er koblet opp mot servern på nettet.
Du må da finne backupen selv gjennom å velge Modul -> System, velg "Rutiner" -> Importer -> Manuell filsøk. Finn backupen (hansa.hdf) fra tidligere som du nå kan laste opp.


"Jeg husker ikke kundenummeret jeg har og vet ikke hvor jeg skal finne det. Kan du sende meg det slik at jeg har det når jeg trenger det?
Jeg heter altså Ole Henrik Thorstensen. Det er mulig jeg er registrert som tømrermester Ole Thorstensen. Mitt org nummer er 983575722."

Kundenummeret ditt finner du i Standard Accounts hvis du fra hovedmenyen går til "Markedsplass" og derfra til "Kontodetaljer"

Ditt kundenummer er 1042935.

Mvh.
Per
HansaWorld Support