nythän on taas ostolaskut tulleet, sekin tapahtui niin, että katkaisitte ohjelman mitään varoittamatta.
olin juuri tarjousta värkännyt ja yritin vielä sen tallentaa, mutta tallennus ei onnistunut.
meni varttitunnin työ hukkaan.
ja verkkolasku ei ole lähtenyt eteenpäin, vaikka olen sen uudelleenlähettänyt 2kertaa.
Tämä vastaus on oikeinLähettäjäHansa13:14 25 Elo 2016
Hei!
Harmillista, että noin on päässyt käymään. Palvelimen uudelleenkäynnistyksistä sovitaan yleensä etukäteen.
Verkkolaskujen ongelmatilanteissa voitte myös käynnistää palvelimenne itse osoitteessa http://mystandard.hansaworld.com ja painamalla "Restart"-näppäintä. Palvelin kirjaa tällöin käyttäjät ulos ja käynnistyy uudestaan. Sivustolle kirjautuminen onnistuu Standard ID -tunnuksella eli sähköpostiosoitteella sekä siihen liitetyllä salasanalla. Olkaa yhteydessä tukeemme, mikäli tarvitsette MyStandard-ohjeita tai Standard ID -tunnukset.
Mikäli palvelimen uudelleenkäynnistys ei auta, kannattaa olla yhteydessä puhelintukeemme. Tarvitsemme laskujen numerot, jotta pystymme tarkistamaan tilanteen palvelimelta.
Ystävällisin terveisin,
Hansatuki
